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Necessidades Identificadas (2022-2026)

As necessidades elencadas foram divididas em duas tabelas: a primeira tabela identifica necessidades classificadas como “básicas” ou “essenciais”, ou seja, necessidades inerentes e
cotidianas de gestão, governança, suporte técnico, manutenção e melhoria de soluções, serviços e recursos de TIC já implantados ou a serem implantados na UFPR; a segunda tabela, identifica as
necessidades classificadas como “Priorizáveis”, por representar projetos a serem implementados ou melhorados.

As necessidades estruturantes, por representar tal característica fundamental e para garantir sua execução, não foram submetidas a priorização, evitando assim, competir com as necessidades priorizáveis relacionadas na segunda tabela.

 

ID NECESSIDADE
ESTRUTURANTE		 DESCRIÇÃO OBJETIVO
ESTRATÉGIICO		 OBJETIVOS
RELACIONADOS
NE.01 Manter o parque de desktops,
notebooks, workstations e monitores.		 Prover serviços de suporte, manutenção e
garantia aos computadores da UFPR,
substituindo-os periodicamente para
garantia de desempenho e atualização
tecnológica, e atendimento das demandas
de crescimento, adequando a configuração
dos equipamentos às necessidades gerais e
específicas da UFPR.		 OE.02 OE.04, OE.07
NE.02 Manter a infraestrutura de redes de
dados.		 Mapear, manter, suportar, prover atualização
tecnológica e atender demandas por ampliação
de toda a infraestrutura de rede de dados
(metálica e ótica) da UFPR, incluindo ativos de
rede, nobreaks e racks, etc., propiciando
conectividade com disponibilidade.		 OE.02 OE.04, OE.08
NE.03 Manter, ampliar e melhorar a
conectividade da rede sem fio
corporativa (UFPR sem Fio).		 Manter a rede sem fio da UFPR funcional,
provendo suporte, renovação, ampliação,
melhorias e ajustes nos serviços que
garantam a disponibilidade e a conectividade
para o acesso, facilidade de uso, segurança e a
qualidade do serviço.		 OE.02 OE.04, OE.08
NE.04 Manter e ampliar a capacidade de
datacenters e melhorar a operação
para hospedagem de serviços e sistemas.		 Manter, suportar, atualizar e ampliar o atual
parque de servidores e demais recursos de
datacenters da UFPR (storages, nobreaks,
refrigeração, racks, switches, cabeamento,
elétrica, instalações físicas, etc.), incluindo
estruturação de novo datacenter para site-backup,
com foco em alta disponibilidade e capacidade de
atendimento das necessidades, promovendo
constante atualização dos recursos e adequada
operação.		 OE.02 OE.03, OE.04, OE.12
NE.05 Manter o atual modelo de
impressão corporativa
(outsourcing).		 Manter contrato de outsourcing de
impressão corporativa, promovendo as
devidas adequações no número de
equipamentos, assim como adequação
às necessidades das unidades da UFPR		 OE.02 OE.03, OE.04, OE.07, OE.08
NE.061 Manter sistemas
administrativos e acadêmicos
para suportar as áreas meio e
fim da UFPR.		 Contratar, adquirir, adotar ou
desenvolver internamente sistemas,
aplicações e sítios institucionais que
suportem serviços voltados às áreas
meio e fim, aderentes às necessidades
do negócio, provendo as devidas
manutenções e de acordo com as
prioridades da UFPR.		 OE.02 OE.03, OE.04
NE.07 Suportar sistemas corporativos
e prover licenciamento de
software com finalidade
educacional e administrativa		 Prover licenciamento de diferentes
programas aplicativos, sistemas
operacionais, plataformas (como o
Office 365) ou sistemas de aplicação
específica (como bancos de dados),
voltados ao atendimento de demandas
de ensino e administrativos, com
garantia e suporte de manutenção.		 OE.02 OE.07, OE.09, OE.14, OE.15
NE.08 Melhorar as condições básicas
de trabalho e ferramentas nos
ambientes de TIC.		 Prover adequações nas condições de
trabalho das equipes de TIC e
ferramental apropriado à execução de
suas atividades, por meio de reforma
civil, mobiliários, equipamentos de TIC,
mais conforto aos profissionais e
minimização de riscos a pessoas e
serviços, visando aumento de
produtividade e qualidade de vida.		 OE.02 OE.03, OE.08
NE.09 Capacitar profissionais de TIC. Implementar Plano de Capacitação
Permanente para profissionais de TIC da
UFPR, de acordo com as necessidades
institucionais, buscando formar as
competências e perfis desejados,
incluindo cursos, treinamentos,
certificações profissionais, pós-graduação
(lato sensu, stricto sensu), participação em
fóruns e congressos, etc.		 OE.06 OE.02, OE.03, OE.04, OE.05, OE.07, OE.08,
OE.09, OE.10, OE.14
NE.10 Manter solução tecnológicas
relacionadas à segurança
institucional (pessoal e
patrimonial).		 Prover soluções – no tocante à
tecnologia da informação e
comunicações – adequadas ao suporte
às necessidades de segurança
institucional, tais como vigilância por
videomonitoramento e controles de
acesso.		 OE.02 OE.01, OE.03, OE.07
NE.11 Promover e manter soluções
de comunicação unificada.		 Promover e manter soluções modernas
e adequadas às necessidades de
comunicação institucional de maneira
integrada/unificada (voz, web
conferência, videoconferência,
mensageria, etc.), abrangente e de fácil
uso pelos usuários, incluindo telefonia e
ferramentas de suporte ao ensino à
distância (EAD).		 OE.02 OE.01, OE.04, OE.05, OE.07, OE.09, OE.10,
OE.14
NE.12 Prover a segurança das
informações e comunicações
institucionais.		 Prover os recursos e as soluções
tecnológicas necessárias para
implementar e manter a Política de
Segurança da Informação (PSI) da UFPR.		 OE.04 OE.02, OE.03
NE.13 Promover adesão a produtos
de software com vantagens
para a área de educação.		 Realizar levantamento de
oportunidades junto a empresas
(Academic Partners) que pratiquem políticas
de descontos acadêmicos ou
outras vantagens em soluções de
software e propor parcerias, convênios
ou contratação visando atender
necessidades educacionais e
administrativas quando de interesse e
vantajoso para a UFPR.		 OE.05 OE.02
NE.14 Reestruturar e manter
ambientes de TIC em
laboratórios e salas.		 Prover suporte na estruturação e
reestruturação de laboratórios de
informática, assim como em salas de
aula, relativamente a recursos de TIC.		 OE.02 OE.03
NE.15 Capacitar usuários de TIC Prover capacitação de usuários
vinculada aos serviços ofertados por
meio da disponibilização/oferta de
cursos, treinamentos internos e
externos e tutoriais, de acordo com as
necessidades institucionais.		 OE.07 OE.02, OE.04, OE.10
NE.16 Criar e implementar políticas
de TIC para a UFPR.		 Criar, aprovar e implementar políticas
de TIC para a UFPR, com vistas à
organização e aumento da governança
digital e corporativa, tal como política
de uso de recursos de TIC (e-mail,
computadores, sistemas), etc		 OE.13 OE.02, OE.05
NE.17 Implantar IPv6 para toda a
UFPR.		 Realizar transição tecnológica do
padrão de transmissão de dados
utilizados na infraestrutura física, lógica,
aplicações e serviços de rede utilizados
atualmente na UFPR, denominado IPv4,
para o protocolo IPv6, alinhado com os
parâmetros do “Plano de Disseminação
e Uso do IPv6” no âmbito do SISP.		 OE.02 OE.03
NE.18 Implantar projeto de
gerenciamento de serviços,
processos e riscos de TIC.		 Implantar projeto de Gestão de Serviços
de TIC baseados em ITIL, incluindo
gestão de ativos, com ferramental
necessário para o gerenciamento de
serviços, o mapeamento e o
gerenciamento de processos, assim
como o mapeamento e o
gerenciamento dos riscos inerentes aos
serviços de TIC		 OE.03 OE.01, OE.02, OE.04, OE.05, OE.06, OE.07,
OE.08, OE.10, OE.12, OE.13
NE.19 Implementar a Política de
Segurança da Informação da
UFPR pela TIC.		 Implementar as determinações da PSI,
provendo os recursos necessários,
conforme Resolução nº 21/14-COPLAD,
de 24/09/2014, que cria a Política de
Segurança da Informação da UFPR
(PSI/UFPR).		 OE.04 OE.02, OE.05, OE.07, OE.08, OE.12, OE.13
NE.20 IntegraTI – manter e aprimorar
o programa para integração
das áreas de TIC da UFPR.		 Manter e aprimorar estratégia de
Integração – IntegraTI – entre as diversas
áreas de TIC da UFPR, com o objetivo de
melhorar a entrega de valor pela TIC às
áreas finalísticas e administrativas,
promover o alinhamento estratégico,
tático e operacional, através da
integração de processos e pessoas,
inclusive estabelecendo canais de
comunicação entre os profissionais de
TIC da UFPR.		 OE.12 OE.01, OE.02, OE.03, OE.04, OE.05, OE.06,
OE.07, OE.10, OE.13
NE.21 Promover a integração de
bases e sistemas de uso
institucional		 Implementar a integração dos diversos
sistemas e bases de dados existentes na
UFPR a fim de evitar redundâncias e de
permitir que diferentes áreas de
negócio possam trabalhar de forma
conjunta e automatizada.		 OE.14 OE.02
NE.22 Redefinir organograma de TIC e
as alocações das funções
gratificadas		 Revisar o organograma das funções de
TIC da UFPR para melhor refletir a atual
realidade do cenário estratégico da
UFPR e realizar um mapeamento das
funções gratificadas visando a melhor
redistribuição de acordo com as
necessidades de negócio.		 OE.01 OE.05, OE.06, OE.08, OE.10, OE.12
NE.23 Melhorar o processo de
seleção dos candidatos a cargo
de servidor público na área de
TIC por meio dos concursos da
UFPR		 Promover revisões constantes do
conteúdo programático previsto nos
editais de concursos a fim de que reflita
as necessidades técnicas específicas das
áreas de TIC.		 OE.03 OE.06, OE.07 
1 A priorização dos sistemas a que se refere a NE.06 se dará com base nos seguintes critérios:
• Conformidade legal;
• Eficiência administrativa e economia de recursos;
• Outros critérios definidos pela Gestão da UFPR.

NECESSIDADES PRIORIZADAS DE TIC

O quadro a seguir apresenta as necessidades de TIC da UFPR em ordem de prioridade, onde o número “1” representa a maior prioridade. A
prioridade diminui à medida que o número aumenta.

 

 

ID NECESSIDADE DESCRIÇÃO OBJETIVO
ESTRATÉGIICO		 OBJETIVOS
RELACIONADOS		 PRIORIDADE
NP.01 Criar e executar o Projeto SIGA 2.0 Definir novo projeto para promover melhorias no desenho,
na análise e na codificação de novas funcionalidades, além de
melhorar as funcionalidades existentes.
Estabelecer manutenção e suporte ágil e eficiente aos clientes e
usuários finais do sistema, consolidando o SIGA como sistema
acadêmico pleno e integrado.		 OE.02 OE.03, OE.14 1
NP.02 Implantar e manter solução de Comunicação
Unificada e Colaboração com base em Telefonia IP		 Evoluir a atual solução de comunicação baseada em telefonia
convencional para solução de Comunicação Unificada e
Colaboração (UCC) com base em Telefonia IP, com controle
centralizado, incluindo funcionalidades de videoconferência,
contact center, mesa de operações de telefonia, ramais
virtuais (softphone) etc., para atendimento a demandas
administrativas e acadêmicas, incluindo EAD.		 OE.02 OE.03, OE.07 2
NP.03 Readequar e ampliar a rede sem fio
corporativa (UFPR sem fio).		 Readequar a rede sem fio da UPFR, promovendo constante
atualização tecnológica, ampliação de cobertura conforme
necessidade, inclusive para salas de aula, e provendo
melhorias no atual serviço que garantam a disponibilidade e a
conectividade para o acesso, facilidade de uso, segurança e a
qualidade do serviço.		 OE.02 OE.03, OE.04 3
NP.04 Organizar a Rede UFPR sob domínio. Implantar ambiente de domínio na Rede UFPR, visando
organização, padronização e gestão centralizada do parque
de ativos e de outros recursos de TIC, como pré-requisito
para implementação de processos de gerenciamento de
ativos de TIC e planejamento de aquisição de ativos,
facilitando e agilizando a realização de serviços comuns de
atendimento remoto ao usuário, via rede.		 OE.02 OE.03, OE.04,
OE.07, OE.08		 4
NP.05 Implementar solução de gerenciamento de
serviços corporativos, incluindo
gerenciamento de serviços de TIC		 Implantar solução de software que proporcione o
gerenciamento de processos diversificados de diferentes
unidades de negócio (gestão de pessoas, infraestrutura,
financeiro, etc.) e, em TIC, melhorar a gestão de serviços e
unificar o canal de atendimento para todas as unidades de TIC
da UFPR.		 OE.09 OE.02, OE.03,
OE.05, OE.14		 5
NP.06 Implantar e manter solução de Gestão de
Ativos de TIC		 Implantar solução de gestão automatizada de ativos de TIC
(hardware e software) em atendimento a orientações dos
órgãos de controle e em alinhamentos às melhores práticas
de gestão de TIC.		 OE.09 OE.02, OE.03,
OE.05, OE.14		 6
NP.07 Prover dupla estrutura de datacenter
institucional (principal + secundário).		 Construir estrutura de datacenters contemplando site backup
para abrigar os serviços de TIC, dimensionados para
atendimento das demandas atuais e escaláveis para
demandas futuras, contemplando requisitos para aumento da
segurança das informações e garantia de alta disponibilidade
aos serviços.		 OE.02 OE.03, OE.04,
OE.08, OE.09,
OE.12		 7
NP.08 Adquirir solução de antivírus corporativo
para sistemas operacionais de
computadores e dispositivos móveis
corporativos, além de equipamentos
servidores da Rede UFPR.		 Aquisição de solução de antivírus corporativo, com
gerenciamento centralizado, para instalação em desktops,
notebooks, tablets, smartphones e servidores da Rede UFPR,
para aumento da segurança da informação e diminuição de
incidentes de segurança digital, em consonância com a
Política de Segurança da Informação da UFPR.		 OE.04 OE.02, OE.03,
OE.07, OE.08		 8
NP.09 Implantar o SIADS na UFPR. Implantar o sistema SIADS (Sistema Integrado de
Administração de Serviços) ferramenta do governo federal
destinada ao controle dos bens patrimoniais da UFPR em
substituição ao sistema SAP, que possibilite integração com
os sistemas do Governo Federal e permita maior agilidade
dos processos relacionados à gestão patrimonial, conforme
regulamentações do próprio Governo Federal.		 OE.09 OE.02, OE.03,
OE.05, OE.14		 9
NP.10 Estruturar área de Segurança da Informação
e Comunicação.		 Promover a estruturação da área da Segurança da Informação
e Comunicação visando à integração das diversas células que
atuam de forma pulverizada e independente.		 OE.04 OE.01, OE.03,
OE.05, OE.13		 10
NP.11 Adequação dos assuntos relacionados à
Tecnologia da Informação e Comunicação
da UFPR à Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD).		 Implementar as adequações de TIC, tais como aquelas
relacionadas a sistemas de informação, bancos de dados,
entre outros necessários ao atendimento dos requisitos
impostos pela Lei nº 13.709, de 14 de agosto 2018.		 OE.04 OE.05, OE.08 11
NP.12 Prover soluções de cyber segurança para a
UFPR		 Implementar soluções tecnológicas para proteger, monitorar
e prevenir incidentes de segurança da informação, tais como
ataques, invasões, acessos não autorizados, entre outros.		 OE.04 OE.03 12
NP.13 Estruturar, disponibilizar e manter solução
unificada e padronizada para sítios
institucionais		 Estruturar solução para hospedagem de sítios institucionais a
fim de reforçar a marca UFPR mediante padronização da
identidade visual, aumentar a segurança das informações,
simplificar a oferta e agilizar a entrega dos serviços, melhorar
a disponibilização de conteúdos e economizar recursos
computacionais com a hospedagem.		 OE.02 OE.03, OE.05,
OE.10		 13
NP.14 Implantar Centro de Operações de Rede
(NOC).		 Implantar centro de operação e monitoramento ativo de
serviços de TIC, integrado à Central de Serviços, visando
melhoria da disponibilidade dos serviços de TIC.		 OE.02 OE.04, OE.07,
OE.08		 14
NP.15 Manter infraestrutura de banco de dados
para suportar os sistemas administrativos e
acadêmicos		 Prover o licenciamento do sistema de gerenciamento de
banco de dados Oracle com a finalidade de assegurar o
suporte, atualização de versões e aplicação de patchs de
correção e a continuidade da execução dos sistemas que
interagem com o banco de dados		 OE.12 OE.04, OE.14 15
NP.16 Aprimorar o Portal da Transparência da
UFPR		 Prover melhorias no Portal da Transparência, agregando em
uma única fonte de informação os dados institucionais, tais
como: indicadores, dados abertos, relatórios e afins,
provendo maior transparência e publicidade de informações
relacionadas a assuntos acadêmicos, administrativos,
financeiros, entre outros.		 OE.15 OE.02 16
NP.17 Disponibilizar ambiente de
computação/processamento em nuvem
institucional (corporate cloud) para a UFPR.		 Disponibilizar ambiente de computação em nuvem, em nível
institucional (corporate cloud pública, privada ou híbrida),
para oferta de serviços voltados à área acadêmica, visando à
consolidação e melhor aproveitamento da TIC, oferecendo
maior agilidade, padronização, maior eficiência de custos, de
gerenciamento, de energia, de armazenamento, de segurança
e de acesso.		 OE.02 OE.03, OE.04,
OE.08, OE.12		 17
NP.18 Destinar área física específica de TIC. Promover reestruturação física voltada à área de TIC da UFPR,
mediante construção ou alocação de espaço, visando
instalações compatíveis com as necessidades atuais e futuras.		 OE.02 OE.04, OE.05,
OE.06, OE.07,
OE.10, OE.12		 18
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