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Necessidades Identificadas

As necessidades elencadas foram divididas em duas tabelas: a primeira tabela identifica necessidades classificadas como “básicas” ou “essenciais”, ou seja, necessidades inerentes e cotidianas de gestão, governança, suporte técnico, manutenção e melhoria de soluções, serviços e recursos de TIC já implantados ou a serem implantados na UFPR; a segunda tabela, identifica as necessidades classificadas como “Priorizáveis”, por representar projetos a serem implementados ou melhorados.

As necessidades essenciais, por representar tal característica fundamental e para garantir sua execução, não foram submetidas a priorização, evitando assim, competir com as necessidades priorizáveis relacionadas na segunda tabela.

NECESSIDADES ESSENCIAIS DE TIC

IDNECESSIDADE ESSENCIALDESCRIÇÃOOBJETIVO ESTRATÉGICO
NE.01Manter o parque de desktops, notebooks, workstations, etc.Prover serviços de suporte, manutenção e garantia aos computadores da UFPR, substituindo-os periodicamente para garantia de desempenho e atualização tecnológica, e atendimento das demandas de crescimento, adequando a configuração dos equipamentos às necessidades gerais e específicas da UFPR.OE.02
NE.02Manter a infraestrutura de redes de dados.Mapear, manter, suportar, prover atualização tecnológica e atender demandas por ampliação de toda a infraestrutura de rede de dados (metálica e ótica) da UFPR, incluindo ativos de rede, nobreaks e racks, etc, propiciando conectividade com disponibilidade.OE.02
NE.03Manter, ampliar e melhorar a conectividade da rede sem fio corporativa (UFPR sem Fio).Manter a rede sem fio da UFPR funcional, provendo suporte, renovação, ampliação, melhorias e ajustes nos serviços que garantam a disponibilidade e a conectividade para o acesso, facilidade de uso, segurança e a qualidade do serviço.OE.02
NE.04Manter e ampliar a capacidade de datacenters e melhorar a operação para hospedagem de serviços e sistemas.Manter, suportar e ampliar o atual parque de servidores e demais recursos de datacenters da UFPR ( storages , nobreaks , refrigeração, racks, switches, cabeamento, elétrica, instalações físicas, etc.), incluindo estruturação de novo datacenter para site-backup, com foco em alta disponibilidade e capacidade de atendimento das necessidades, promovendo constante atualização dos recursos e adequada operação.OE.02
NE.05Manter o atual modelo de impressão corporativa ( outsourcing ).Manter contrato de outsourcing de impressão corporativa, promovendo as devidas adequações no número de equipamentos, assim como adequação às necessidades das unidades da UFPR.OE.02
NE.06Manter e ampliar licenciamento para sistemas operacionais servidor.Manter sistemas operacionais servidor, comerciais ou livres, promovendo sua atualização conforme necessidade e ampliando o número de licenças para atendimento das demandas de crescimento e organização da TIC.OE.02
NE.07Manter sistemas administrativos e acadêmicos para suportar as áreas meio e fim da UFPR.Contratar, adquirir, adotar ou desenvolver internamente sistemas, aplicações e sítios institucionais que suportem serviços voltados às áreas meio e fim, aderentes às necessidades do negócio, provendo as devidas manutenções e de acordo com as prioridades da UFPR.OE.02
NE.08Suportar sistemas corporativos e prover licenciamento de software com finalidade educacional e administrativa.Prover licenciamento de diferentes programas aplicativos ou sistemas de aplicação específica (como bancos de dados), voltados ao atendimento de demandas de ensino e administrativos, com garantia e suporte de manutenção.OE.02
NE.09Melhorar as condições básicas de trabalho e ferramentas nos ambientes de TIC.Prover adequações nas condições de trabalho das equipes de TIC e ferramental apropriado à execução de suas atividades, por meio de reforma civil, mobiliários, equipamentos de TIC, mais conforto aos profissionais e minimização de riscos a pessoas e serviços, visando aumento de produtividade e qualidade de vida.OE.02
NE.10Capacitar profissionais de TIC.Implementar Plano de Capacitação Permanente para profissionais de TIC da UFPR, de acordo com as necessidades institucionais, buscando formar as competências e perfis desejados, incluindo cursos, treinamentos, certificações profissionais, pós-graduação ( lato sensu , stricto sensu ), participação em fóruns e congressos, etc.OE.06
NE.11Manter soluções tecnológicas relacionadas à segurança institucional (pessoal e patrimonial).Prover soluções – no tocante à tecnologia da informação e comunicações – adequadas ao suporte às necessidades de segurança institucional, tais como vigilância por videomonitoramento e controles de acesso.OE.02
NE.12Promover e manter soluções de comunicação unificada.Promover e manter soluções modernas e adequadas às necessidades de comunicação institucional de maneira integrada/unificada (voz, web conferência, videoconferência, mensageria, etc.), abrangente e de fácil uso pelos usuários, incluindo telefonia e ferramentas de suporte ao ensino à distância (EAD).OE.02
NE.13Prover orçamento específico para investimentos e custeio em TIC.Definir orçamento específico e pré-aprovado para investimentos e custeio de Tecnologia da Informação e Comunicações da UFPR, permitindo a execução das ações do PDTIC.OE.11
NE.14Prover adequada estrutura organizacional de TIC.Prover estrutura organizacional de TIC permanentemente alinhada às políticas do Governo Federal, legislações e aderente à UFPR, nos níveis estratégico, tático e operacional.OE.01
NE.15Prover a segurança das informações e comunicações institucionais.Prover os recursos e as soluções tecnológicas necessárias para implementar e manter a Política de Segurança da Informação (PSI) da UFPR.OE.04
NE.16Promover adesão a produtos de software com descontos acadêmicos.Realizar levantamento de oportunidades junto a empresas ( Academic Partners ) que pratiquem políticas de descontos acadêmicos em soluções de software e propor parcerias, convênios ou contratação visando atender necessidades educacionais e administrativas quando de interesse e vantajoso para a UFPR.OE.05
NE.17Reestruturar e manter ambientes de TIC em laboratórios e salas.Prover suporte na estruturação e reestruturação de laboratórios de informática, assim como em salas de aula, relativamente a recursos de TIC.OE.02
NE.18Capacitar usuários de TIC.Estabelecer e implementar política de capacitação de usuários vinculada aos serviços ofertados, por meio de cursos e treinamentos internos e externos e pelo uso de mídias digitais contemporâneas, de acordo com as necessidades institucionais.OE.07
NE.19Criar e implementar políticas de TIC para a UFPR.Criar, aprovar e implementar políticas de TIC para a UFPR, com vistas à organização e aumento da governança digital e corporativa, tal como política de uso de recursos de TIC (e-mail, computadores, sistemas), etc.OE.09
NE.20Implantar IPv6 para toda a UFPR.Realizar transição tecnológica do padrão de transmissão de dados utilizados na infraestrutura física, lógica, aplicações e serviços de rede utilizados atualmente na UFPR, denominado IPv4, para o protocolo IPv6, alinhado com os parâmetros do "Plano de Disseminação e Uso do IPv6" no âmbito do SISP.OE.02

NECESSIDADES PRIORIZADAS DE TIC

O quadro a seguir apresenta as necessidades de TIC da UFPR em ordem de prioridade, onde o número “1” representa a maior prioridade. A prioridade diminui à medida que o número aumenta.

IDNECESSIDADEDESCRIÇÃOOBJETIVO ESTRATÉGICOOBJETIVOS RELACIONADOSPRIORIDADE
NP.01Implantar e manter solução tecnológica de Segurança Eletrônica.Contratar atualização/substituição e manutenção da solução de Segurança Eletrônica (videomonitoramento) institucional, ampliando e modernizando os recursos tecnológicos envolvidos.OE.02OE.01, OE.03, OE.071
NP.02Implantar solução de segurança de borda/perímetro de rede.Investir em soluções especializadas para segurança de perímetro da Rede UFPR (Gerenciamento Unificado de Ameaças – Firewall UTM), visando manter a segurança dos ativos informacionais, em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFPR.OE.04OE.02, OE.03, OE.082
NP.03Implantar e manter solução hiperconvergente para datacenters.Implantar clusters hiperconvergentes nos datacenters do CCE, promovendo sua expansão conforme necessidades.OE.02OE.03, OE.04, OE.07, OE.08, OE.09, OE.143
NP.04Migrar serviços de e-mail e armazenamento de arquivos para a nuvem.Migrar serviços hospedados em infraestrutura própria para a nuvem, conforme necessidades da UFPR (e-mail, arquivos e backups), em conformidade com a legislação vigente.OE.02OE.03, OE.074
NP.05Desenvolver sistema unificado de gestão acadêmica.Prover suporte e demais recursos para o desenvolvimento e uso do sistema SIGA UFPR para gestão acadêmica.OE.02OE.03, OE.145
NP.06Implantar soluções de interação/comunicação à distância e promover a integração com os demais sistemas informatizados da UFPR.Implantar soluções de TIC voltadas à interação/comunicação à distância, voltadas ao público acadêmico e administrativo, promovendo a integração dessas soluções com outros sistemas de gestão disponíveis na UFPR.OE.09OE.026
NP.07Implantar projeto de gerenciamento de serviços, processos e riscos de TICImplantar projeto de Gestão de Serviços de TIC baseados em ITIL, incluindo gestão de ativos, com ferramental necessário para o gerenciamento de serviços, o mapeamento e o gerenciamento de processos, assim como o mapeamento e o gerenciamento dos riscos inerentes aos serviços de TIC.OE.03OE.01, OE.02, OE.04, OE.05, OE.06, OE.07, OE.08, OE.10, OE.12, OE.137
NP.08Organizar a Rede UFPR sob domínio.Implantar ambiente de domínio na Rede UFPR, visando organização, padronização e gestão centralizada do parque de ativos e de outros recursos de TIC, como pré-requisito para implementação de processos de gerenciamento de ativos de TIC e planejamento de aquisição de ativos, facilitando e agilizando a realização de serviços comuns de atendimento remoto ao usuário, via rede.OE.02OE.03, OE.04, OE.07, OE.088
NP.09Adquirir solução de antivírus corporativo para sistemas operacionais de computadores e dispositivos móveis corporativos, além de equipamentos servidores da Rede UFPR.Aquisição de solução de antivírus corporativo, com gerenciamento centralizado, para instalação em desktops, notebooks, tablets, smartphones e servidores da Rede UFPR, para aumento da segurança da informação e diminuição de incidentes de segurança digital, em consonância com a Política de Segurança da Informação da UFPR.OE.04OE.02, OE.03, OE.07, OE.089
NP.10Implantar e manter Plano de Dados Abertos da UFPR.Elaborar, aprovar e implantar Plano de Dados Abertos da UFPR conforme Decreto nº 8.777, de 11 de maio de 2016, mantendo Portal de Dados Abertos local sincronizado com o Portal Brasileiro de Dados Abertos, para a publicação de conjuntos de dados abertos.OE.15OE.0110
NP.11Implementar a Política de Segurança da Informação da UFPR pela TIC.Implementar as determinações da PSI, provendo os recursos necessários, conforme Resolução nº 21/14-COPLAD, de 24/09/2014, que cria a Política de Segurança da Informação da UFPR (PSI/UFPR).OE.04OE.02, OE.05, OE.07, OE.08, OE.12, OE.1311
NP.12Prover dupla estrutura de datacenter institucional (principal + secundário).Construir estrutura de datacenters contemplando site backup para abrigar os serviços de TIC, dimensionados para atendimento das demandas atuais e escaláveis para demandas futuras, contemplando requisitos para aumento da segurança das informações e garantia de alta disponibilidade aos serviços.OE.02OE.03, OE.04, OE.08, OE.09, OE.1212
NP.13Readequar e ampliar a rede sem fio corporativa (UFPR sem fio).Readequar a rede sem fio da UPFR, promovendo constante atualização tecnológica, ampliação de cobertura conforme necessidade, inclusive para salas de aula, e provendo melhorias no atual serviço que garantam a disponibilidade e a conectividade para o acesso, facilidade de uso, segurança e a qualidade do serviço.OE.02OE.03, OE.0413
NP.14Adquirir soluções de software acadêmico e administrativoAdquirir softwares Adobe, Autodesk e Microsoft, ou outros, que atendam conformidades e as demandas/necessidades administrativas e acadêmicas da UFPR.OE.02OE.03, OE.07, OE.0814
NP.15Padronizar e atualizar pacotes de aplicativos de escritório de desktops e notebooks (Microsoft Office 365).Promover a padronização de aplicativos de escritório na UFPR, visando a simplificação de suporte pela área de TIC e do uso pelos usuários, solução para regularização de licenças, para problemas de compatibilidade entre diferentes soluções e facilitação de intercâmbio de documentos interna e externamente à UFPR.OE.02OE.03, OE.07, OE.0815
NP.16Reestruturar a área de TIC da UFPR.Reestruturar a área de TIC da UFPR, aderente às diretrizes governamentais e ao COBIT, contemporânea e adequada às necessidades da UFPR, incluindo a criação de unidades estrategicamente posicionadas na estrutura organizacional e a criação de Comitê de TIC deliberativo como estrutura de decisão e governança digital.OE.01OE.05, OE.06, OE.10, OE.11, OE.12, OE.1316
NP.17Construir prédio destinado à área de TIC da UFPR.Promover reestruturação física voltada à área de TIC da UFPR, mediante construção de novo prédio, visando instalações compatíveis com as necessidades atuais e futuras.OE.02OE.04, OE.05, OE.06, OE.07, OE.10, OE.1217
NP.18Implantar Centro de Operações de Rede (NOC).Implantar centro de operação e monitoramento ativo de serviços de TIC, integrado à Central de Serviços, visando melhoria da disponibilidade dos serviços de TIC.OE.02OE.04, OE.07, OE.0818
NP.19IntegraTI - manter e aprimorar o programa para integração das áreas de TIC da UFPR.Manter e aprimorar estratégia de Integração - IntegraTI - entre as diversas áreas de TIC da UFPR, com o objetivo de melhorar a entrega de valor pela TIC às áreas finalísticas e administrativas, promover o alinhamento estratégico, tático e operacional, através da integração de processos e pessoas, inclusive estabelecendo canais de comunicação entre os profissionais de TIC da UFPR.OE.12OE.01, OE.02, OE.03, OE.04, OE.05, OE.06, OE.07, OE.10, OE.1319
NP.20Disponibilizar ambiente de computação/processamento em nuvem institucional ( corporate cloud ) para a UFPR.Disponibilizar ambiente de computação em nuvem, em nível institucional ( corporate cloud pública, privada ou híbrida), para oferta de serviços à comunidade, visando a consolidação e melhor aproveitamento da TIC, oferecendo maior agilidade, padronização, maior eficiência de custos, de gerenciamento, de energia, de armazenamento, de segurança e de acesso.OE.02OE.03, OE.04, OE.08, OE.1220
NP.21Implantar sistema de controle de patrimônio. Implantar ferramenta destinada ao controle dos bens patrimoniais da UFPR em substituição ao sistema SAP, que possibilite integração com os sistemas do Governo Federal e permita maior agilidade dos processos relacionados à gestão patrimonial, conforme regulamentações do próprio Governo Federal.OE.09OE.02, OE.03, OE.05, OE.1421

 

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