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Listamos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre os serviços de TIC. assim como manuais e guias necessários para o uso das soluções de TIC disponibilizados pela AGTIC.


Office365 (Teams, Equipes de Classe, Stream, Outlook…)

As principais dúvidas relacionadas ao Office 365 estão listadas aqui.

Teams

1. Como agendar uma reunião pelo Teams?

É possível agendar reuniões com antecedência e convidar pessoas (por nome ou e-mail) e/ou equipes do Teams.

Para agendar uma reunião pelo Teams: 

  1. Faça Login no Office 365 (office.com) localize e acesse o Teams, ou entre no aplicativo do Teams instalado em seu computador.
  2. Ao entrar na ferramenta, procure por Calendário.  
  3. Procure pela data em que você deseja realizar a reunião e clique em Nova reunião. 
  4. Preencha as informações de título, horário, data, detalhes da reunião. 
  5. Você pode inserir os convidados a partir do nome em “adicionar participantes. (É necessário pelo menos um participante). 
  6. Além dos participantes, você pode convidar equipes do Teams em “Adicionar canal”. 
  7. Clique em Salvar no canto superior direito da ferramenta. 

Todos os convidados, tanto individuais quanto os integrantes das equipes serão notificados por e-mail com as informações que você disponibilizou sobre a reunião e o link para ingressar na mesma. Para isso, basta o convidado acessar seu e-mail na data e no horário marcado e clicar em “Join Microsoft Teams Meeting”. O convidado também poderá ingressar na reunião diretamente pelo calendário do Teams, localizando a agenda da reunião e clicando em Ingressar.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

2. Como agendar uma reunião recorrente pelo Teams?

É possível agendar reunião recorrente pelo Teams inserindo a periodicidade em local específico.

  1. Faça Login no Office 365 (office.com) localize e acesse o Teams, ou entre no aplicativo do Teams instalado em seu computador.
  2. Ao entrar na ferramenta, procure por Calendário.
  3. Procure pela data em que você deseja realizar a reunião e clique em Nova reunião. 
  4. Preencha as informações de título, horário, data, detalhes da reunião.  
  5. Você pode inserir os convidados a partir do nome em “adicionar participantes”. (É necessário pelo menos um participante). 
  6. Além dos participantes, você pode convidar equipes do Teams em “Adicionar canal”. 
  7. No ícone selecione a periodicidade (não se repete, todos os dias da semana, diariamente, semanalmente, mensalmente, anualmente ou personalizada). 
  8. Clique em Salvar no canto superior direito da ferramenta. 

Todos os convidados, tanto individuais quanto os integrantes das equipes serão notificados por e-mail com as informações que você disponibilizou sobre a reunião e o link para ingressar na mesma. Para isso, basta o convidado acessar seu e-mail na data e no horário marcado e clicar em “Join Microsoft Teams Meeting”. O convidado também poderá ingressar na reunião diretamente pelo calendário do Teams, localizando a agenda da reunião e clicando em Ingressar.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

3. Como ingressar em um reunião pelo Teams?

Há várias maneiras de ingressar em uma reunião pelo Teams: 

  • A entrada pode ser feita pelo link automático enviado para o e-mail das pessoas convidadas. Basta clicar em Ingressar em Reunião do Microsoft Teams. 
  • Se a agenda foi realizada para uma equipe do Teams, o invite para a reunião com o link para ingressar estará disponível nas postagens gerais da equipe. Após acessar o invite, procure por Ingressar no canto direito superior da tela. 
  • O ingresso pode ser realizado também por meio de um link gerado pelo organizador, e compartilhado com os participantes antes da reunião. 

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

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ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

4. O Teams permite compartilhamento de documentos, fotos e vídeos?

Sim, há a possibilidade compartilhar arquivos pelo Teams, tanto em equipes, quanto no chat individual. 

  1.  Faça login no Office 365 (office.com) ou entre no aplicativo do Teams instalado. 
  2. Em Equipes, localize aquela que deseja compartilhar arquivos.
  3. Acesse o chat da equipe (canal Geral). 
  4. Na parte inferior da ferramenta, procure por Anexar.
  5. Localize e selecione o(s) arquivo(s) a ser(em) compartilhado(s) e clique em Abrir.  
  6. Na parte inferior da ferramenta, clique em Enviar.  
  7. Para acessar os arquivos compartilhados, clique em Arquivos na barra superior. 

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5. Como gravar uma reunião do Teams?

Para iniciar a gravação de uma reunião: 

  1. Procure pelos controles de reunião e clique em mais opções 
  2. Clique em iniciar gravação. 
  3. Quando desejar interromper a gravação, procure pelos controles de reunião e clique em mais opções depois em parar gravação.
    • Após a pausa na gravação, o vídeo será processado (pode demorar uns instantes) e disponibilizado na plataforma Stream (acesso pelo Office 365). Além disso, é disponibilizado um link da gravação no chat da reunião que ficará disponível por sete dias.

ATENÇÃO: O organizador da reunião é responsável por iniciar e pode parar a gravação quando desejar. No entanto, ela é mantida se o organizador eventualmente sair da reunião sem interrompê-la. A gravação para automaticamente quando todos saem da reunião e, em caso de permanência eventual de algum membro, a gravação é automaticamente interrompida após quatro horas de duração. 


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telefone: (41) 3361-3333

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5.1 – Como acessar uma gravação de reunião?

As gravações de reuniões são salvas automaticamente no OneDrive do organizador da reuniãoficam disponíveis (via link) apenas para os organizadores e para os participantes das reuniões 

Para acessar o vídeo: 

1 – Acesse o chat da reunião e localize o vídeo; 

2 – Clique no menu  ; 

3 – Escolha Abrir no OneDrive (para abrir automaticamente) ou Obter link (para inserir no navegador). 

 

ATENÇÃO: somente o organizador da reunião poderá, via OneDrive, compartilhar o vídeo com outras pessoas (se necessário)Somente o envio do link não dará acesso ao vídeo. 

Gravações anteriores a 07/01/2021 não estão contempladas com esse recurso. 

 

 

6. Como fazer anotações durante as reuniões do Teams?

O Teams disponibiliza um chat para os integrantes da reunião.

Para acessá-lo:

  1. Inicie ou ingresse na reunião, procure por mais opções
  2. Clique em mostrar anotações da reunião. 

As anotações podem ser realizadas por todos os integrantes da reunião.


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7. Como oferecer acesso aos convidados externos (sem e-mail @ufpr) em reuniões do Teams?

O organizador da reunião tem a opção de “ignorar o lobby” o que libera a entrada de todos os convidados externos (sem e-mail @ufpr) à reunião, sem precisar de aprovação. 

Para permitir o acesso automático à reunião: 

  1. Faça login no Office 365 (office.com) ou entre no aplicativo do Teams instalado
  2. Procure por Calendário
  3. Localize e clique sobre a reunião agendada. 
  4. Localize e clique em opções de reunião. 
  5. Na opção “quem pode ignorar o lobby” selecione Todos e clique em salvar. 

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telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

8. Como criar uma enquete/votação simples pelo Teams?

Para criar uma votação simples (ou enquete) em uma equipe no Microsoft Teams: 

  1. Faça Login no Office 365 (office.com) ou entre no aplicativo do Teams instalado. 
  2. Localize a equipe na qual você deseja criar a votação.  
  3. Acesse o chat da equipe (canal Geral). 
  4. Na parte inferior da ferramenta, procure por Forms. Se não estiver na barra, procure nas extensões (três pontinhos). 
  5. Crie suas perguntas e respostas e clique em avançar para dar continuidade. 
  6. A votação ficará disponível no chat para que todos os integrantes da equipe possam responder. As respostas podem ser acompanhadas em tempo real, juntamente com o percentual de voto de cada uma delas. 
  7. Para o organizador da votação, o resultado detalhado da votação (nome dos integrantes, tempo de resposta, etc) ficarão disponíveis na ferramenta Forms. 

Todos os integrantes da equipe podem criar uma votação e as respostas gerais também ficarão disponíveis a todos. Porém, as respostas detalhadas citadas acima só ficarão disponíveis para o organizador. 


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9. Como realizar download dos videos de reuniões ou sala de aulas do Teams?

O recurso de gravação de reuniões do Teams sofreu alteração que impacta na disponibilização dos vídeos para os participantes da reunião 

Antes, as reuniões gravadas ficavam disponíveis no chat da reunião pelo período de 20 dias e, durante esse período os participantes deveriam fazer o download do vídeo (caso necessário acesso futuro) e compartilhá-lo via Stream 

Desde o dia 07/01/2021as gravações de reuniões são salvas automaticamente no OneDrive do organizador da reunião e ficam disponíveis (via link) apenas para os organizadores e para os participantes das reuniões 

Para acessar o vídeo: 

1 – Acesse o chat da reunião e localize o vídeo; 

2 – Clique no menu  ; 

3 – Escolha Abrir no OneDrive (para abrir automaticamente) ou Obter link (para inserir no navegador). 

 

ATENÇÃO: somente o organizador da reunião poderá, via OneDrive, compartilhar o vídeo com outras pessoas (se necessário)Somente o envio do link não dará acesso ao vídeo. 

Gravações de reuniões anteriores a 07/01/2021 não estão contempladas com esse recurso. 


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 

 

10. Como emitir a lista de participantes (ou relatório de presença) de uma reunião?

Teams disponibiliza, para o organizador de uma reunião, uma planilha com informações sobre o horário de ingresso e saída dos participantes da reunião.  

A lista de presença ficará disponível no chat da reunião após o seu término. Somente o organizador da reunião terá acesso ao download da lista.

Acesse o chat da reunião e localize Relatório de Presença

Para fazer o download, basta clicar sobre o link apresentado.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 

 

11. Como solicitar a palavra (levantar a mão) em uma reunião?

Durante a reunião, os participantes têm a opção de sinalizar quando desejam fazer algum comentário, clicando no ícone Levantar a mão. 

Para o organizador da reunião, essas informações aparecem sinalizadas na lista de participantes. Para visualizar quem deseja fazer comentários: 

– Mova o mouse sobre a janela da reunião para visualizar as funcionalidades disponíveis 

– Clique no ícone Pessoas  

A lista de participantes da reunião é exibida, com a sinalização da mão levantada. 


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones:
(41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 

 

12. Teams – Equipes de classe

12.1 – Como criar equipes de classe?

No Teams, localize – no menu lateral esquerdo – a opção Equipes.

Será apresentado o conjunto de equipes às quais o professor faz parte. No canto superior direito, clique em Criar uma equipe ou ingressar nela.

Será apresentada a tela de opções de ingresso ou criação de equipe. Clique em Criar uma equipe.

Na janela com as opções de equipe que podem ser criadas, selecione Classe.

A primeira tela apresenta informações sobre o conceito de equipe de classe e permite que o professor informe o nome da equipe e uma descrição.

Após informar o nome da equipe e a descrição, clique no botão Próximo. É apresentada a janela para adicionar os participantes (alunos e professores) da equipe.

Observe que existem dois tipos de participantes: Alunos e Professores. Esses tipos identificam o perfil de acesso dentro da equipe.
Para localizar um participante, digite o nome ou o e-mail @ufpr, selecione na lista e clique em Adicionar. Faça isso para os dois tipos de participantes, caso existam outros professores que irão compor a equipe. O criador da equipe receberá automaticamente o perfil de professor.

ATENÇÃO! Se você adicionar um participante cujo e-mail não é @ufpr, ele terá acesso à equipe como convidado e não terá todos os recursos à disposição!

Após adicionar todos os participantes, clique em Fechar. A equipe está criada!!

 

 

 

12.2 – Como gerenciar a equipe?

Após criar a equipe, é possível gerenciá-la, criando canais, controlar acessos dos participantes, adicionar novos participantes, excluir participantes, entre outros.
Essa opção está disponível ao lado do nome da equipe, e para acessá-la basta clicar sobre os “três pontinhos”.

Ao selecionar a opção Gerenciar equipe, é apresentada a lista de membros (proprietários e convidados), contendo o nome, o título (cargo ou curso, no caso de alunos), marcas (quando houver), e função (proprietário, membro ou convidado). Essa tela permite designar um ou mais membros como proprietário, excluir membros e, ainda, adicionar novos membros (clicando no botão Adicionar membro).
Logo abaixo do nome da equipe, são apresentadas as abas de gerenciamento: Membros, Solicitações Pendentes, Canais, Configurações, Análise, Aplicativos.

Na aba Solicitações Pendentes, será apresentada a lista de pessoas que solicitaram para ingressar na equipe (quando houver).
Na aba Canais, é apresentada a lista de canais ativos e de canais excluídos da equipe, contendo o nome do canal, se ele é exibido para os membros, a descrição, o tipo e a informação da última atividade no canal. O canal Geral é criado automaticamente como tipo padrão e disponível a todos os membros da equipe.

Na aba Configurações é possível definir um tema para a equipe, gerenciar permissões de membros e convidados, definir perfis que podem ou não usar menções (@), gerenciar as preferências e seções do bloco de anotações, etc.

Na aba Análise, é possível visualizar as atividades da equipe, em números (por canal e período).

A aba Aplicativos apresenta uma lista de aplicativos Microsoft que podem ser utilizados na equipe de classe. Ao clicar sobre um aplicativo é possível visualizar a sua descrição e as possibilidades de uso.

 

12.3 – Como criar um canal na equipe?

Para criar um canal em uma equipe de classe, acesse o menu principal da equipe clicando sobre os “três pontinhos” e escolhendo a opção Adicionar canal (Fig.1)

Fig.1 – Adicionar canal

É apresentada a janela para informar o nome do canal, sua descrição, e o nível de privacidade: Padrão (acessível para todos da equipe) ou Privado (acessível apenas para um grupo específico de pessoas da equipe). Quando escolhido o nível Padrão, a caixa de seleção “Mostrar este canal automaticamente na lista de canais de todos” é apresentada. Após as informações clique em Adicionar. (Fig.2)
Quando selecionado o nível de privacidade Privado, é apresentado o botão Próximo para que seja informada a lista de membros da equipe que poderão acessar o canal. (Fig.3)

Para um canal Padrão, a criação está concluída e todos os membros da equipe terão acesso a ele.

Para um canal Privado, a janela seguinte permite incluir tanto alunos quanto professores para comporem o canal. Após a inclusão dos participantes do canal, clique em Concluído. (Fig.4)

Fig.4 – Adicionar membros

ATENÇÃO! Você só poderá adicionar, no canal, membros participantes da equipe. Se for informado um nome que não é membro da equipe, o Teams emitirá uma mensagem de erro.

Após a criação do canal, ele será apresentado na lista de canais (Fig.5).

Fig. 5 – Canais da equipe

Diferentemente do canal Geral, os demais canais criados na equipe terão apenas as abas Postagens e Arquivos (Fig.6).

Fig.6 – Abas do novo canal

 

 

12.4 – Como adicionar novos membros à equipe?

Para adicionar novos membros a uma equipe de classe, acesse o menu principal da equipe clicando nos “três pontinhos” e escolhendo a opção Adicionar membro (Fig.1).

Fig.1 – Menu Adicionar membro

 

É apresentada a janela que permite adicionar novos membros à equipe – tanto alunos quanto professores (Fig.2).

Fig.2 – Adicionar membros

Basta digitar o nome ou o e-mail da pessoa e clicar em Adicionar. Ao finalizar as inclusões, clique em Fechar.

 

12.5 – Como deixar de fazer parte de uma equipe?

Para deixar de fazer parte de uma equipe de classe, acesse o menu principal da equipe clicando nos “três pontinhos” e escolhendo a opção Sair (Fig.1).

Fig.1 – Menu Sair

Após sair de uma equipe, você perde acesso a todos os recursos disponíveis na equipe (arquivos e chat, entre outros). Somente um proprietário de equipe poderá adicioná-lo novamente.

ATENÇÃO! Se você é o único proprietário da equipe, o Teams não permitirá que você saia sem antes designar um novo proprietário para gerenciar a equipe (Fig.2).

Fig.2 – Alerta proprietário

12.6 – Como editar uma equipe?

Fig.1 – Menu Editar equipe

A opção Editar equipe (Fig.1) permite ao proprietário alterar o nome da equipe e adicionar e/ou alterar a imagem (avatar) que aparece ao lado do nome da equipe.

Ao selecionar, é apresentada a tela da Fig.2. Após efetuar as alterações, clique em Atualizar.

Fig.2 – Editar equipe

12.7 – O que é e como usar a guia “Postagens”?

A guia Postagens é o recurso de chat – disponível para todos os membros da equipe.

Fig.1 – Nova conversa

Para usar esse recurso, basta clicar sobre o botão Nova conversa (Fig.1). O cursor e demais recursos de texto ficarão visíveis e, para iniciar uma conversa, basta digitar a mensagem e clicar no ícone (Fig.2) para enviar (ou usar a tecla Enter).

Fig.2 – Opções de chat

 

Além dos recursos de chat, é possível também:

Formatar – ao clicar nessa opção, é apresentada as opções de formatação de texto para o chat (Fig.3), permitindo:

➔ Configurações padrão de texto (negrito, itálico, sublinhado, marcadores, cor de fonte, etc)

➔ Publicar a mesma mensagem em vários canais (quando existir mais de um)

➔ Destacar um assunto para a mensagem

➔ Marcar a mensagem como Importante!

➔ Inserir uma tabela

Anexar – permite compartilhar arquivos com todos os membros da equipe. O arquivo compartilhado ficará visível no chat e disponível também na guia Arquivos.

EmojiGiphy e Figurinha – recursos visuais para complementar o texto da mensagem.

Stream – recurso de compartilhamento de conteúdo (via url) do Microsoft Stream.

Elogiar – conjunto de selos (recurso visual) configurado com mensagens de elogio e/ou motivação.

Forms – permite a criação rápida de pesquisas e/ou enquetes usando os recursos do Microsoft Forms. Ao selecionar essa opção, é apresentada um janela que possibilita incluir uma pergunta e as opções de respostas (configurável para várias respostas). Além disso, possibilita definir o compartilhamento automático das respostas assim como o anonimato dos respondentes.

Extensões – apresenta um conjunto de aplicativos que podem ser utilizados na equipe – porém, fique atento, pois nem todas as extensões apresentadas estão liberadas pela licença adquirida.

ATENÇÃO! Nem todos os recursos estarão disponíveis a todos os membros, pois a sua disponibilização é configurável pelo administrador da equipe.

 

 

 

12.8 – Como usar a guia Arquivos?

Em uma equipe de classe, a guia Arquivos apresenta, por padrão, a pasta Material de Aula (Fig.1)

Fig.1 – Arquivos – Material de Aula

Ao clicar sobre essa pasta pela primeira vez, o professor é informado sobre as características da pasta (somente leitura para alunos, somente professores podem editar) – (Fig.2).

Fig.2 – Material de Aula – informações iniciais

Para carregar arquivos para a pasta, basta clicar em Carregar (Fig.3). Os arquivos são armazenados na sua conta, e poderão ser acessados também pelo Sharepoint.

Fig.3 – Carregar arquivos

 

Utilizando os recursos do Office 365, é possível criar documentos a partir do próprio Teams. Para isso, clique em Novo (Fig. 4). É possível criar nova pasta, e documentos do Word, planilhas do Excel, apresentações do PowerPoint, etc.

Fig. 4 – Criar arquivo

 

É possível também criar novas pastas de conteúdo.

ATENÇÃO! Pastas criadas dentro da pasta Material de aula herdam as propriedades dessa pasta, ou seja, somente o professor poderá incluir conteúdo, enquanto os alunos terão acesso somente leitura.

O menu Copiar link (Fig. 5) permite que o professor copie um link para compartilhar os arquivos, e é possível atribuir acesso tanto pelo Teams quanto pelo Sharepoint (são links diferentes).

Fig.5 – Copiar link

Após selecionado o link, clique em Copiar.

O menu Baixar (Fig. 6) permite efetuar o download de pastas e arquivos para o desktop.

Fig. 6 – Baixar

 

É possível baixar arquivos específicos ou toda a pasta (compactada).

 

Existem ainda as opções Adicionar armazenamento em nuvem e Abrir no Sharepoint. Por padrão, a nuvem de armazenamento do Office 365 é o Sharepoint – fortemente recomendado por fazer parte da suíte Office 365. Ao adicionar outra forma de armazenamento em nuvem, o professor estará assumindo os riscos dessa ação e não contará com o suporte da AGTIC para eventuais problemas.

12.9 – O que é e para que serve a guia Anotações de classe (ou Caderno)?

A guia Anotações de classe (Fig. 1) apresenta o recurso OneNote do Office 365 e possibilita ao professor e aos alunos obterem um espaço privado para anotações e colaboração. Ao acessar essa opção pela primeira vez será apresenta a tela a seguir.

 

Fig.1 – Anotações de classe

Ao clicar em Configurar um Bloco de Anotações de Classe do OneNote (Fig. 2), o professor terá a opção de acessar um conteúdo já existente (se já usou o OneNote) ou abrir um bloco em branco.

Fig. 2 – Configurar

Clicando em Bloco de Anotações em Branco, é apresentada a tela (Fig. 3) com as explicações dos recursos disponíveis. Á esquerda estão os recursos e suas descrições, e à direita está descrito o acesso que professores e alunos terão em cada recurso. Para prosseguir, clique em Avançar.

Fig. 3 – Bloco de anotações em branco (orientações)

A tela seguinte (Fig. 4) apresenta a lista de configurações padrão do espaço privado de cada aluno, permitindo ao professor excluir seções – clicando no X ao lado de cada uma – ou incluir novas – clicando na opção Adicionar seção.

Fig. 4 – Configurações – espaço privado de cada aluno

Os botões Descartar e Voltar cancelam as ações realizadas até aqui. Ao clicar em Criar, é apresentado o bloco criado com a mensagem de boas-vindas e uma breve explicação do recurso. É importante salientar que esse é um recurso de integração entre o aplicativo OneNote e o Teams, portanto para obter mais recursos, tanto o professor quanto os alunos, poderão trabalhar no OneNote e os recursos automaticamente ficarão disponíveis na equipe de classe do Teams.

Observe que a biblioteca apresenta um menu de edição semelhante a um editor de textos, com opções para incluir arquivos, inserir, desenhar, etc. Apresenta ainda, um bloco com mensagem de boas-vindas e um painel de navegação (oculto, por padrão).
Para visualizar o painel de navegação, clique no ícone localizado ao lado do título da mensagem de boas-vindas, conforme exemplo ilustrado na Fig. 5.

Fig. 5 – Visualizar painel de navegação

O painel do bloco é apresentado à direita desse botão e apresenta o nome da equipe, e abaixo lista os recursos disponíveis: Bem-vindo (mensagem de boas-vindas e perguntas frequentes); Biblioteca de Conteúdo, Espaço de Colaboração (ou _Collaboration Space), Somente Professores, e os blocos de anotações cada aluno (Fig. 6).

Fig. 6 – Painel do bloco

Para expandir cada bloco e visualizar suas seções, basta clicar sobre ele.

ATENÇÃO! O Professor tem acesso aos blocos de anotações de todos os alunos, porém os alunos só veem os blocos Biblioteca de Conteúdo, Espaço de Colaboração e o seu bloco individual.

 

Anotações de Classe – Biblioteca de Conteúdo

Ao expandir a Biblioteca de Conteúdo, é apresentada uma introdução e dicas de uso do espaço (Fig. 7).

Fig. 7 – Introdução a Biblioteca de Conteúdo

Um clique com o botão direito do mouse sobre o nome da seção permite que você: renomeie, exclua, mude a cor, crie uma nova página ou uma nova seção e obtenha o link de compartilhamento da seção (Fig. 8).

Fig. 8 – Opções de configuração

Uma seção é a primeira coluna do painel (Biblioteca de Conteúdo, Espaço de Colaboração, etc), enquanto que uma página compõe uma seção e é a segunda coluna do painel (Introdução à Biblioteca…), conforme ilustrado na Fig. 9.

Observe que, na barra inferior do painel estão os botões para adicionar nova seção (+ Seção) e nova página (+ Página).

Fig. 9 – Seção e Página

 

No exemplo a seguir (Fig. 10 e Fig. 11) , adicionamos uma nova página à seção Biblioteca de Conteúdo. Por padrão, uma nova página é criada sem título e o mouse posicionado no espaço para informá-lo.

Fig. 10 – Exemplo de criação de página

Ao informar o título, a página já estará criada. Você pode digitar o conteúdo ou incluir arquivos para compor a página. Lembre-se que o título de uma página deve ser intuitivo para os alunos.

Fig. 11 – Página de exemplo criada

Para incluir um arquivo em uma página (Fig. 12), selecione Inserir no menu do editor. Selecione Arquivo e observe que você tem duas opções: Inserir como Anexo ou Inserir Impressão do Arquivo. Para visualizar um anexo, o aluno deverá clicar duas vezes sobre o arquivo. Já a impressão do arquivo trará o seu conteúdo diretamente para a página.

Fig. 12 – Inserir arquivo em uma página

É possível inserir mais de um arquivo em uma página. No exemplo abaixo (Fig. 13) foram incluídos um anexo e uma impressão de arquivo pdf.

Fig. 13 – Exemplo de arquivos inseridos em uma página

ATENÇÃO! Dependendo do tamanho do arquivo, esse processo pode demorar alguns segundos.

Anotações de Classe – Espaço de Colaboração

O Espaço de Colaboração é um recurso que permitirá que todos os participantes da equipe possam ler e editar os conteúdos. No mais, seu funcionamento é idêntico à Biblioteca de Conteúdos. A sua primeira seção apresenta uma página de introdução explicativa (Fig. 14).

Fig. 14 – Espaço de Colaboração

 

Anotações de Classe – Somente Professores

O conteúdo inserido nesse espaço estará disponível somente para os professores – ou seja, os alunos não terão acesso nem para leitura – e seu funcionamento é igual aos demais.

Anotações de Classe – Alunos

Esse é o espaço de cada aluno – de acesso do professor e de cada um, individualmente. Pode ser usado, por exemplo, para o professor compartilhar conteúdo com orientandos de projetos, de TCC, entre outros. Tanto o aluno quanto o professor poderão ler e editar.

 

 

 

 

12.10 – Como usar a guia Tarefas (ou Trabalhos)?

A guia Tarefas (ou Trabalhos) (Fig. 1) é onde o professor disponibilizará trabalhos, testes, critérios de avaliação, avaliações, etc. aos alunos, podendo atribuir data de entrega, avaliar e devolver a tarefa com a nota para o aluno. É por aqui também que o professor poderá emitir uma planilha contendo a lista das notas de cada aluno.

Fig. 1 – Tarefas

Para iniciar, clique no botão Introdução. Será apresentada a tela inicial, contendo o menu de configuração dos trabalhos (três pontinhos no canto superior direito) e o botão Criar (no canto inferior esquerdo), conforme ilustrado na Fig. 2.

Fig. 2 – Tarefas – tela inicial.

Ao clicar nos “três pontinhos” do canto superior direito, é possível visualizar o botão Configurações de Trabalhos (Fig. 3). Clicando sobre ele, é possível:

➛ definir qual o horário final para a data de entrega das tarefas

➛ permitir ou não que novos alunos recebam os trabalhos já criados antes de ingressarem na classe

➛ definir em qual canal da equipe serão postadas as notificações de tarefas

➛ habilitar comemorações para a equipe.

Fig. 3 – Opções de configuração

As alterações são salvas automaticamente e passam a valer a partir do momento da sua implementação. Para retornar à tela anterior, clique em Voltar.

Para criar uma tarefa, clique no botão Criar. É apresentado o submenu com os tipos de tarefa disponíveis: Tarefa, Questionário e De existente (Fig. 4).

Fig. 4 – Tipos de Tarefas

Uma Tarefa apresenta uma série de configurações possibilitando ao professor definir pontuação, critérios de avaliação, data e hora da conclusão, se aceitará entrega tardia, se será atribuída a todos os alunos (ou apenas a alguns) e adicionar recursos. Veja o exemplo a seguir (Fig. 5):

Fig.5 – Exemplo de Tarefa

Observe que:

➛ abaixo do título foi atribuída a categoria “faz parte da nota final”. Essa atribuição não é obrigatória e pode ser criada clicando na opção localizada abaixo do título. Categorizar uma tarefa permite ao professor, no futuro, relacionar tarefas por categoria (opcional);

➛ as orientações sobre a tarefa foram incluídas no espaço Instruções. Aqui o professor poderá detalhar a tarefa;

➛ a opção permite que o professor anexe arquivos (quanto forem necessários para a tarefa). Ao lado de cada recurso adicionado há o menu o qual permitirá abrir, baixar ou remover o arquivo;

➛ ao lado do campo Pontos está a lista de critérios escolhida para a avaliação. Ela pode ser criada clicando em que fica abaixo de Pontos;

➛ por padrão, a tarefa é atribuída à equipe de classe na qual está sendo criada, no entanto o professor tem a opção de atribuir a mesma tarefa para mais de uma equipe de classe, clicando no botão localizado ao lado do nome da equipe. A tarefa também é atribuída, por padrão, a todos os alunos da equipe de classe, porém o professor tem a opção de atribuí-la a um ou mais alunos da equipe, clicando em ;

➛ a data e hora da conclusão podem ser definidas nos respectivos botões e . Por padrão, o Teams permite que o aluno entregue as tarefas tardiamente (ainda que a mensagem apresentada abaixo diga o contrário). Para não permitir que isso aconteça, clique em Editar ao lado dessa mensagem, conforme imagem (Fig. 6):

Fig. 6 – Editar entrega tardia

Ao clicar em Editar, é apresentada a janela abaixo (Fig. 7):

Fig.7 – Editando configuração de entrega

Observe que, ao lado de Data de fechamento existe uma caixa de seleção que deve estar selecionada (como na imagem, destacada em vermelho) para que os alunos não possam entregar as tarefas após a data de conclusão estipulada pelo professor.
Nessa janela também é possível programar a atribuição da tarefa, bastando selecionar a caixa ao lado de Agendar para atribuir no futuro e informar data e hora da atribuição.

ATENÇÃO! Se o Professor não selecionar a Data de Fechamento de uma tarefa, os alunos poderão entregar os trabalhos com atraso!

➛ em Configurações, por padrão está definido para postar as notificações no canal Geral da equipe de classe, no entanto é possível alterar clicando em Editar.

A tarefa é salva automaticamente e fica disponível em Rascunhos até que o professor clique no botão Atribuir. Enquanto a tarefa não for atribuída, é possível descarta-la clicando no botão Descartar.

Após atribuir a tarefa, a tela de Tarefas fica assim (Fig.8):

Fig. 8 – Resumo Tarefas

Por padrão são apresentadas as tarefas de todas as categorias, mas o professor pode selecionar a visualização das tarefas de uma determinada categoria clicando sobre Todas as categorias e selecionar a categoria desejada.
Ao clicar sobre Rascunhos, o professor poderá visualizar as tarefas que foram criadas e ainda não atribuídas para editá-las – se for o caso.
Observe que a lista de tarefas atribuídas apresenta o título da tarefa, a data final de entrega o quantitativo de quantas tarefas já foram entregues (de acordo com o número de alunos atribuídos).
Após a avaliação e devolução das tarefas entregues pelos alunos, elas ficarão na lista Devolvida.

Para criar uma nova tarefa, clique no botão Criar.

Em Tarefas, também é possível criar um Questionário. Para isso, clique em Criar e selecione Questionário.
É apresentada a janela contendo os questionários que o professor já criou no Forms do Office 365. Isso significa que é possível criar os questionários no Forms e depois apenas selecioná-los aqui para atribuir aos alunos, ou criar um novo a partir daqui.
Para criar um novo, clique em Novo Teste, conforme mostrado abaixo (Fig. 9):

Fig.9 – Criando um formulário

O professor será direcionado para o aplicativo Forms e terá acesso a todos os recursos da ferramenta para criar um questionário.
Após criar o questionário no Forms, retorne à equipe do Teams, clique novamente em Criar e selecione Questionário. O Questionário criado estará disponível na sua lista do Forms (Fig. 10).

Fig.10 – Questionário criado

Para incluir um questionário como tarefa, clique sobre ele e, em seguida, clique no botão Avançar.
A partir daí, retorna para a tela de tarefas, assumindo como título o mesmo do questionário (podendo ser alterado). Observe que a pontuação considerada para a tarefa é o total de pontos do questionário, e não pode mais ser alterada.
Caso o professor deseje visualizar o questionário como ele será apresentado aos alunos, basta clicar sobre os “três pontinhos” localizados ao lado do questionário e selecionar Abrir no Teams.

ATENÇÃO! Qualquer alteração realizada no questionário após a inclusão da tarefa no Teams não será refletida aqui. Portanto, se precisar alterar o questionário, a tarefa atual deverá ser descartada e uma nova deverá ser criada para a inclusão do questionário atualizado.

As demais configurações da tarefa seguem as orientações anteriores.

 

12.11 – Como realizar avaliações (ou lançar notas) de tarefas ou trabalhos?

Na guia Avaliações (ou Notas) estarão listadas as tarefas atribuídas e os alunos que receberam cada tarefa, ordenadas por data de entrega (Fig. 1)

Fig. 1 – Lista de avaliações

Quando uma tarefa é entregue pelo aluno, ao lado do nome dele aparecerá o status Entregue.
Para avaliar uma tarefa, o professor deverá posicionar o mouse sobre o status Entregue e clicar nos “três pontinhos” para acessar o menu de opções (Fig. 2).

Fig. 2 – Opções de avaliação

 

O Professor deverá clicar em Abrir o trabalho do aluno para acessar a tela de avaliação, na qual poderá inserir comentários, atribuir os pontos para o trabalho e devolver para o aluno.

Fig. 3 – Avaliando a tarefa

ATENÇÃO!  Após devolver uma avaliação ao aluno, o Professor não poderá mais alterar a avaliação!

Para retornar à tela anterior, clique em Fechar (canto superior direito).

Após a devolução de uma tarefa, a guia de Avaliações apresenta – ao lado do nome do aluno – a nota que a tarefa devolvida recebeu (Fig. 4)

Fig. 4 – Tarefa avaliada

O professor poderá visualizar novamente a tarefa clicando sobre os “três pontinhos” e selecionando Abrir trabalho do aluno.
Após realizar todas as avaliações o professor poderá gerar uma planilha (em formato csv) com a lista de todos os alunos avaliados clicando na opção Exportar para o Excel – localizada no canto superior direito da tela.

12.12 – Posso importar arquivos de uma equipe para outra?

Sim, é possível mover e/ou copiar arquivos entre equipes!

Para isso, siga os passos abaixo:

1 – Na equipe origem, selecione a guia Arquivos e localize o(s) arquivo(s) que deseja copiar ou mover.

2 – Selecione o(s) arquivo(s) e clique sobre Mais opções (três pontinhos) ao lado do nome do arquivo

3 – Clique sobre Copiar (ou Mover, se for o caso)

4 – Será apresentada a janela para a seleção da equipe (ou canal) de destino. Clique na seta apontada na imagem abaixo para navegar pela lista das suas equipes

5 – Escolha a equipe destino e clique sobre ela

6 – Selecione o canal da equipe destino

7 – Após, clique em Copiar (ou Mover, se for o caso)

8 – Aguarde ser apresentada a mensagem de conclusão

9 – Vá até a equipe destino e confira os arquivos copiados (ou movidos).

 

13. Salas para sessão de grupo

13.1 – Como criar e gerenciar salas de grupo (em reuniões ou aulas online)

Na sala de reuniões, no menu principal, localize a opção Salas para sessão de grupo.

Será apresentada a janela para a criação e configuração das salas, possibilitando:
➛ Informar quantas salas deverão ser criadas;
➛ Escolher qual a forma de distribuição dos participantes por sala (automaticamente ou manualmente).

A opção Automaticamente distribuirá os integrantes da reunião de acordo com o número de participantes versus o número de salas a serem criadas. Já a opção Manualmente permitirá que o organizador adicione cada participante em uma sala, a seu critério. Para este tutorial, foi utilizada a opção Manualmente. Feito isso, o organizador deve clicar no botão Criar salas. O Teams retorna para a janela de reunião, apresentando ao organizador as salas criadas (e ainda fechadas) para que ele possa gerenciar as salas (criar novas salas e renomear as salas já criadas), distribuir os participantes e abrir as salas.

Gerenciando salas

Enquanto as salas estiverem fechadas, o organizador poderá atribuir participantes às salas, adicionar novas salas, renomear as salas.

Configurações das salas de grupo

Após a criação das salas, o organizador poderá verificar e alterar as configurações gerais, clicando nos “três pontinhos” ao lado da opção Salas para sessão de grupo e escolhendo Configurações das salas.

Será apresentada a janela de configurações:

Quando a primeira opção está selecionada, os participantes de cada sala serão movidos automaticamente para as suas respectivas salas assim que elas forem abertas, e cada participante receberá um alerta. Já a segunda opção, possibilita que as salas de sessão de grupo apresentem a opção de retornar para a sala principal.

Renomeando uma sala

Para alterar o nome de uma sala, basta posicionar o mouse sobre a sala para visualizar o menu .
Ao clicar, são apresentadas as opções disponíveis: Renomear sala e Excluir sala.

Clique sobre Renomear sala. É apresentada a janela de alteração.
Basta informar o nome desejado e clicar em Renomear sala.

 

 

 

Adicionando uma sala

Para incluir uma nova sala de grupo, basta selecionar a opção Adicionar sala.

A sala criada receberá o nome padrão e será exibida abaixo das demais salas existentes, e o organizador poderá renomeá-la a seu critério.

Excluindo uma sala

Para excluir uma sala, basta posicionar o mouse sobre a sala para visualizar o menu .
Ao clicar, são apresentadas as opções disponíveis: Renomear sala e Excluir sala.

 

Selecione a opção Excluir sala.

Será apresentada a janela de confirmação e o organizador deverá clicar no botão Excluir sala para confirmar.

 

 

Incluindo participantes nas salas de grupo

Para distribuir os participantes nas salas de grupo, o organizador deverá clicar em Atribuir participantes.

É apresentada a lista de todos os participantes da reunião. O organizador irá selecionar os nomes para incluir em uma das salas de grupo.

Após a seleção dos nomes, basta clicar em Atribuir e escolher em qual sala os selecionados serão incluídos.

 

Clique sobre o nome da sala escolhida.

Observe que, a partir desse momento a sala escolhida apresenta o número de participantes incluídos.
Observe também que ficaram disponíveis para atribuição às demais salas somente os nomes que ainda não foram atribuídos, o que evidencia que um participante somente poderá ser atribuído a uma sala de grupo por vez.

 

 

 

 

 

 

 

Abrindo uma sala

Para permitir que os participantes da reunião acessem as suas respectivas salas de sessão de grupo, é preciso abri-las. O organizador da reunião tem duas opções: abrir uma a uma manualmente, ou abrir todas ao mesmo tempo.
Para abrir uma sala de cada vez, basta clicar sobre Fechado e escolher Abrir sala.

 

 

ATENÇÃO! Após a abertura das salas de sessão de grupo, os participantes atribuídos serão redirecionados para as respectivas salas em 10 (dez) segundos!

 

 

 

 

Para abrir todas as salas simultaneamente, basta clicar em Iniciar salas.

 

 

 

ATENÇÃO! Dependendo do número de salas a serem abertas, esse procedimento pode demorar alguns segundos!

 

 

 

 

Assim que as salas de sessão de grupo são iniciadas, os participantes recebem uma mensagem de redirecionamento automático.

ATENÇÃO! Se a reunião da sala principal estiver sendo gravada, a gravação será interrompida quando não houver mais participantes na sala. Assim, ao retornar para a sala, o organizador deverá reiniciar a gravação (se for o caso).

Fechando salas

O organizador tem a opção de fechar as salas uma a uma, ou todas as salas ao mesmo tempo.

Para fechar apenas uma sala (ou uma a uma), passe o mouse sobre o nome da sala e clique sobre o menu e escolha Fechar Salas.

Para fechar todas as salas automaticamente, clique na opção Fechar salas.

 

 

ATENÇÃO! Quando as salas forem fechadas, os participantes das sessões de grupo que ainda estiverem em suas salas serão automaticamente retornados para a sala principal!

 

 

 

 

 

 

Transferindo participantes de uma sala para outra

Para transferir um participante de uma sala de sessão de grupo para outra, é preciso primeiramente fechar as salas, pois essa ação não pode ser efetuada enquanto as salas estiverem abertas.
Com as salas fechadas, clique sobre o nome da sala e selecione o participante, em seguida clique em atribuir e escolha para qual sala deseja transferir.

Observe que essa opção também permite deixar o participante selecionado com o status Não atribuído, fazendo com que ele participe apenas da sala principal.

Retornando para a sala principal

Quando os participantes estão em uma sala de grupo e desejam voltar a sala principal, basta clicar no botão Retornar.

Enviando comunicado a todas as salas

Para enviar um comunicado a todas as salas de sessão de grupo, o organizador deverá clicar em ao lado da opção Salas para sessão de grupo e escolher a opção Fazer um comunicado.

 

Será apresentada a janela com espaço para o organizador digitar o texto e, em seguida, clicar em Enviar.

 

 

Os participantes receberão o comunicado no chat da sala do grupo.

 

Stream

1. Como fazer upload de vídeos para o Stream?

Na plataforma Stream, localize o menu Create / Upload video,
conforme apresentado no exemplo abaixo:

Ao clicar em Upload vídeo, é apresentada a tela a seguir. Arraste o vídeo para a tela ou clique em Browse para localizar e selecionar o arquivo a ser enviado para a plataforma:

A tela seguinte apresenta o andamento do upload, apresentando o percentual de carregamento do arquivo, o campo Name (para renomear o arquivo, se for o caso), o campo Description (para informar a descrição do arquivo, caso queira detalhar). A opção Video Language define a língua para a qual a plataforma gerará automaticamente as legendas do vídeo.

Após a conclusão do upload, é possível escolher o Thumbnail (imagem que servirá como miniatura do vídeo. É
possível escolher entre as disponíveis ou adicionar uma outra imagem clicando na janela .

Atenção! Se as permissões (Permissions) não forem selecionadas, automaticamente o vídeo ficará disponível apenas para o usuário que fez o upload. Então, ANTES de publicar o vídeo (Publish), clique em Permissions.
Será apresentada a seguinte tela:

Se for de interesse do usuário que todos da UFPR possam visualizar o vídeo, deverá selecionar “Allow everyone in your company to view this video”; Caso deseje compartilhar com apenas uma ou algumas pessoas (apenas os participantes da reunião, por exemplo), procure pelo(s) nome(s) desejados no campo “Search for people” (basta digitar o nome, clicar na lupa e selecionar):

Caso deseje compartilhar em um canal, clique sobre People, selecione Channels, digite o nome do canal que deseja localizar, clique sobre a lupa e selecione o canal correspondente:

Caso deseje compartilhar em um grupo, clique sobre People, selecione My Groups, digite o nome do grupo que deseja localizar, clique sobre a lupa e selecione o grupo correspondente:

Observe a tela de exemplo abaixo após as configurações de permissão escolhidas:

Observe que os dois primeiros estão selecionados como Owner, ou seja, são proprietários do vídeo e podem editar suas propriedades (inclusive de compartilhamento) e até excluí-lo. Os selecionados apenas como Display tem permissão apenas de visualização dos vídeos (enquanto permanecerem no canal ou grupo escolhidos).

Em Options, é possível configurar as opções:

Comments: se selecionado, todos com permissão para visualização poderão deixar comentários na plataforma; Noise supression: se selecionado, possibilita suprimir ruídos do vídeo (depende do tipo de vídeo);
Captions: se selecionado, irá reproduzir em texto o que é falado no vídeo, considerando a língua selecionada
em Vídeo Language e será exibido apenas na plataforma Stream (na lateral direita da visualização do vídeo);
Subtitles: permite fazer upload de arquivo de legenda, que será exibido apenas na plataforma Stream (na lateral direita da visualização do vídeo) e substituirá a opção Captions.

Ao clicar em Publish, o vídeo será publicado e a tela seguinte é apresentada:


Há ainda a opção Share. Ao clicar sobre ela, será gerado um link para compartilhamento do vídeo.

Atenção! Qualquer pessoa com o link poderá visualizá-lo, então avalie a utilização desse recurso.
Para visualizar o(s) seus vídeo(s), clique em My Content/Vídeos:

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 

2. Como excluir um vídeo do Stream?

Para excluir um vídeo da plataforma Stream, siga os passos abaixo:

  1. No menu My content/Videos, localize o vídeo que deseja excluir, como no exemplo abaixo:
  2. Observe que no lado direito de cada vídeo tem o menu de ações:
  3. Clique sobre os “três pontinhos” e localize a opção Delete:

ATENÇÃO: Após a exclusão confirmada, não haverá maneira de recuperar o vídeo.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

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Outlook

1. Como abrir duas ou mais caixas de e-mail no Outlook?

Para abrir duas ou mais caixas de e-mail no Outlook logado apenas em uma conta de e-mail:

O titular da conta de e-mail deverá abrir um chamado (clique aqui), informando:

  • endereço de e-mail a ser acessado;
  • endereço de e-mail autorizado a acessar;
  • nome completo e matrícula

ATENÇÃO: Somente será liberado o acesso ao responsável pela conta de e-mail ou a terceiro, com a sua autorização.

Após a confirmação da liberação pelo chamado:

  • Com o Outlook logado na sua conta, no canto superior direito, clique sobre a sua identificação (inicial ou foto) e, em seguida, escolha “Abrir outra caixa de correio“, conforme exemplo abaixo:
  • Será apresentada a janela a seguir:
  • Digite o endereço da conta de e-mail e clique em Abrir.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

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Acesso Portal Periódicos

1. Como acessar o Portal de Períódicos da CAPES?

➛ Acesse o Portal de Periódicos CAPES no endereço https://www.periodicos.capes.gov.br.

➛ Clique na imagem que remete aos periódicos (Fig.1)

Fig. 1 – Link de acesso ao Portal de Periódicos

➛ No menu principal (superior, em azul), localize o link para a Comunidade Acadêmica Federada – CAFe (Fig. 2)

Fig. 2 – Link de acesso à CAFe

➛ A tela a seguir apresenta a lista de instituições conveniadas à CAFe. Digite UFPR e clique sobre o nome que aparece na lista suspensa. Em seguida, clique em Enviar (Fig. 3)

Fig. 3 – Escolha a instituição vinculada à cafE

➛ É apresentada a tela de login. Informe o seu e-mail institucional (e-mail da UFPR) sem o @ufpr (a senha é a mesma utilizada para acesso ao e-mail).

Fig. 4 – Tela de login

➛ Caso você não possua um e-mail institucional, deverá solicitá-lo acessando a Intranet (https://intranet.ufpr.br), clicar no link “Solicitar Email” e, após a aprovação do mesmo, prosseguir com o acesso ao portal.

➛ Caso você não lembre seu e-mail institucional, clique aqui e siga as instruções.

➛ Caso você tenha esquecido sua senha, clique aqui e siga as instruções.


Não conseguiu executar o passo a passo?Entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC – CSA – pelo e-mail csa.agtic@ufpr.br

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 



E-mail

1. Não sei/ não lembro meu e-mail @ufpr. O que fazer?

Você deve entrar em contato com a Central de Suporte e Atendimento em TIC (CSA) informando:

  • CPF
  • Usuário UFPR (login de e-mail), SE SOUBER
  • E-mail alternativo a ser vinculado (para recuperação de senha)

Canais de contato com a CSA:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está executando suas atividades de forma remota através dos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h as 12h e das 14h às 18h.

2. Como criar um e-mail pessoal/profissional?

  1. Acesse a Intranet (clique aqui)
  2. No menu lateral esquerdo Funcionalidades, clique em Solicitar e-mail;
  3. Leia atentamente as instruções da tela.
    • Se você não possui um e-mail alternativo cadastrado ou se precisar alterá-lo, clique aqui para ver como solucionar.
  4. Informe o seu CPF;
  5. Informe o código fornecido na imagem;
  6. Clique em Enviar.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

3. Como incluir e/ou alterar meu e-mail alternativo?

O e-mail alternativo é utilizado para a recuperação de senha do e-mail @ufpr, ou quando o usuário solicita alteração de senha pela Intranet.

Quando houver a necessidade de substituir o e-mail alternativo cadastrado em nossos sistemas, o usuário deverá abrir um chamado, seguindo as orientações abaixo:

  1. Acesse a Intranet (clique aqui) com seu login e senha de e-mail (sem o @ufpr);
  2. No menu lateral esquerdo “Sistemas“, escolha Chamados;
  3. No menu lateral esquerdo, escolha Abrir chamado;
  4. No campo Serviço, digite e-mail. O sistema irá mostrar a lista de serviços para e-mail – escolha Alteração de e-mail alternativo;
  5. No campo Título, informe o assunto do chamado – por exemplo: substituição de e-mail alternativo;
  6. Em seguida, no campo Detalhes da solicitação, informe o motivo, seus dados (GRR – se aluno, matrícula – se servidor ou docente) e o e-mail a ser cadastrado;
  7. Clique em Confirmar.
  8. O sistema irá fornecer um número de chamado para acompanhamento do atendimento.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

4. Como alterar a senha do meu e-mail?

  1. Acesse a Intranet (clique aqui) com seu login e senha de e-mail pessoal/profissional (sem o @ufpr);
  2. No menu lateral esquerdo “Emails“, escolha Meus e-mails;
  3. É apresentada a lista dos e-mails sob a sua responsabilidade;
  4. Na coluna Ação, clique sobre o primeiro ícone (cadeado):
  5. Preencha os campos Senha atual, Senha nova e Senha nova (repetir) e clique em Enviar.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

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e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

5. Como recuperar a senha do meu e-mail?

Para recuperar a senha do e-mail, é necessário ter um e-mail alternativo cadastrado.

Se você não lembra ou não utiliza mais o e-mail alternativo cadastrado, clique aqui para saber como redefini-lo.

  1. Acesse a Intranet (clique aqui);
  2. No menu lateral esquerdo Funcionalidades, escolha Recuperar senha;
  3. Leia atentamente as instruções da tela;
  4. Preencha o campo Login da conta (sem o @ufpr.br);
  5. Preencha o campo CPF ou Passaporte (somente números);
  6. Informe o código de verificação apresentado na imagem (captcha);
  7. Clique em Enviar.

Será enviada uma mensagem no e-mail alternativo cadastrado com mais instruções.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.

6. Como criar um e-mail institucional?

Uma conta de e-mail institucional é utilizada por unidades administrativas (setores, departamentos, coordenações etc), projetos de pesquisa, eventos etc. Este tipo de conta pode ser solicitado por servidores docentes e técnicos com vínculo ativo com a UFPR.
Todo conteúdo veiculado por esta conta é de responsabilidade do solicitante.

Para criar um e-mail institucional:

  1. Acesse a intranet (clique aqui) utilizando as suas credenciais de e-mail (sem o @ufpr.br);
  2. No menu lateral esquerdo, selecione Emails, e clique no submenu, Solicitar Email Institucional;
  3. Leia atentamente as instruções da tela, preencha todos os campos e clique em Salvar.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

 ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h, nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646 

7. Como solicitar e-mail para pessoas com vínculo externo?

Havendo documentação que comprove vínculo com a UFPR, é possível realizar o cadastro para a disponibilização de e-mail institucional para pessoas externas. Essa solicitação deve ser efetuada pela unidade responsável pelo vínculo, abrindo um chamado na Intranet com as seguintes informações:

CPF, nome civil completo, nome social completo (quando se aplica), data de nascimento, cidade de nascimento, endereço completo, nome completo da mãe, estado civil, órgão ou unidade de vínculo, data final do vínculo, diploma legal (documento formal de comprovação do vínculo).

Essas informações são obrigatórias para a disponibilização do cadastro na base de dados.

Ao receber esse chamado, a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) deverá conferir se o documento de comprovação de vínculo foi anexada e encaminhar o chamado para a Seção de Soluções de Software Administrativo (SOFTADM) realizar o cadastro na base de dados e concluir o chamado informando ao solicitante sobre a conclusão do cadastro.

Após a confirmação do cadastro, a pessoa externa deverá acessar a Intranet, clicar no link “Solicitar E-mail” e preencher os dados solicitados – seguindo corretamente as orientações em tela.

Caso ocorra algum problema ou erro durante o processo, o mesmo deverá ser reportado (se possível com print de tela) via chamado pelo responsável pelo vínculo da pessoa externa.

8. Como transferir responsabilidade de e-mail Departamental?

Para solicitar a transferência de responsabilidade de e-mail Departamental, o atual responsável deverá abrir um chamado, seguindo as orientações abaixo:

  1. Acesse a Intranet (clique aqui) com seu login e senha de e-mail (sem o @ufpr);
  2. No menu lateral esquerdo “Sistemas“, escolha Chamados;
  3. No menu lateral esquerdo, escolha Abrir chamado;
  4. No campo Serviço, digite e-mail. O sistema irá mostrar a lista de serviços para e-mail – escolha E-mail UFPR;
  5. No campo Título, informe o assunto do chamado – por exemplo: Alteração de responsável por e-mail departamental;
  6. Em seguida, no campo Detalhes da solicitação, informe o motivo da solicitação, o e-mail departamental em questão, a matrícula, o nome completo e o e-mail do novo responsável.
  7. Clique em Confirmar.
  8. O sistema irá fornecer um número de chamado para acompanhamento do atendimento.

 


Sistema SIE

1. Como instalar o SIE?

Para instalar o sistema SIE no seu computador ou laptop:

  1. Clique aqui para fazer o download do arquivo instalador.
  2. Localize o arquivo (por padrão, deve estar na pasta Downloads), clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha “executar como Administrador”.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646

2. Como solicitar acesso ao sistema SIE?

Se você possui um vínculo com a UFPR (docente, técnico-administrativo ou terceirizado) e deseja solicitar acesso ao sistema SIE, siga as instruções abaixo:

  1. Clique aqui para acessar o sistema Chamados
    • Você deverá informar seu usuário e senha da Intranet (e-mail institucional sem o @ufpr.br)
  2. No menu lateral esquerdo, selecione Abrir Chamado
  3. No campo Serviço, digite Cadastro no SIE. O sistema apresenta a lista de serviços disponíveis – selecione essa opção
  4. No campo Título, informe um título para o seu chamado (por exemplo: Solicitação de cadastro no sistema SIE)
  5. No espaço destinado aos detalhes do seu chamado, informe os seguintes dados:
    • RG
    • CPF
    • ESTADO CIVIL
    • DATA DE INGRESSO NA INSTITUIÇÃO
    • DATA DE NASCIMENTO
    • CIDADE e ESTADO DE NASCIMENTO
    • ESCOLARIDADE
    • CARGO
    • LOTAÇÃO/UNIDADE
    • RAMAL
    • MATRICULA DA UFPR
    • MATRICULA SIAPE
    • LOCAL DE TRABALHO
  6. Em seguida, clique em Confirmar
  7. O sistema irá gerar um número de chamado e você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação pelo sistema.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646

3. Como alterar minha senha no sistema SIE?

No sistema SIE, na tela de login (tela abaixo) clique na opção Esqueci minha senha e siga as instruções.

Por questões de segurança recomendamos que se altere a senha de acesso ao SIE a cada 4 meses, pelo menos.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646

4. Como acessar o sistema SIE remotamente?

O acesso ao SIE só é possível com o sistema instalado no computador ou laptop do usuário.

Em atendimento à Portaria 722/R de 17/03/2020 (trabalho remoto), excepcionalmente foi liberado acesso remoto (via VPN e FORTIGATE) para os servidores da UFPR poderem realizar a instalação do sistema SIE em computadores fora da rede da UFPR.

Clique aqui para identificar qual o acesso indicado (de acordo com o sistema operacional de seu computador).

Atenção: A disponibilização de acesso remoto será finalizado após o encerramento de vigência da Portaria 722/R.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

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Progressão Docente

1. Como importar documentos?

O primeiro passo para a instrução de um processo digital para solicitação da promoção ou progressão funcional do docente é a importação de documentos. Futuramente, outros pontos de integração serão suportados, mas inicialmente os documentos podem ser buscados de três fontes: Currículo Lattes, SIE e SIGEU.

Importando documentos do Lattes

ATENÇÃO: A importação manual descrita aqui somente deverá ser realizada se houver indisponibilidade da importação automática realizada pelo sistema!

 

Acessar o site da Plataforma Lattes (http://lattes.cnpq.br/)

 

Selecionar a opção de menu “Buscar Currículo

 

Selecionar todas as bases

 

Digitar seu nome no campo texto e clicar em “Buscar

 

Dos nomes retornados na busca, selecionar o seu nome

Clicar em “Currículo Lattes

 

Clicar no botão “XML” para baixar seu currículo no formato XML

 

Digitar o código de segurança solicitado e clicar em submeter (ou confirmar)

Salvar o arquivo (.zip) em seu computador

Extrair o arquivo (.zip)

Nota:
Nesse momento, você terá o aquivo .xml do seu currículo. Esse é o arquivo que será importado para a aplicação.

Agora no módulo Progressão Docente, você deverá seguir os seguintes passos:

1. Acessar o Menu “Documento
2. Utilizar a opção “Importar Lattes” e clicar em Selecionar

Comandar a carga do currículo Lattes, por meio do botão “Selecionar

Nota:
Conforme a quantidade de documentos presentes e, consequentemente, o tamanho do arquivo XML, este processo poderá tomar vários segundos. Por favor, aguarde.

Confirmar a veracidade dos documentos e comandar a importação, clicando no botão “Importar

Nota:
Após alguns segundos, o módulo Progressão Docente importará todos os itens registrados no currículo Lattes que pontuam para o processo de progressão. Este processo poderá tomar vários segundos.

Após a importação será apresentada a página para realizar a classificação dos artigos e capítulos de livros; diversos documentos poderão ser complementados na página para em seguida serem salvos por meio do botão “Salvar”; assim que as informações faltantes são gravadas, a página é atualizada para mostrar apenas os documentos ainda pendentes; este processo poderá ser interrompido e retomada em qualquer tempo por meio da opção “Classificar pendentes”.

Importante:
Artigos de Pesquisa e Livros Publicados devem ser classificados quanto à atividade e ter informada sua data de publicação, informações não presentes no currículo Lattes, mas que são requisitos para a respectiva pontuação. A página de documentos pendentes somente mostrará aqueles documentos que precisam receber estas informações.


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telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.

Importando documentos do SIE

Acessar o Menu “Documento” a opção “Importar SIE

Nota:
Apenas os encargos didáticos lançados corretamente no SIE serão buscados pela aplicação. Para consultar como realizar o lançamento dos encargos didáticos no SIE, consulte o manual daquele sistema.

Selecionar os encargos didáticos a serem importados

Clicar no botão “Importar” para finalizar o processo de importação dos documentos selecionados.


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Importando documentos do SIGEU

Acessar o Menu “Documento”, opção “Importar SIGEU

Selecionar os documentos a serem importados relacionados a projetos de extensão

3. Clicar no botão “Importar” para finalizar o processo de importação dos documentos selecionados.


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2. Como inserir novos documentos?

Alguns tipos de documentos que pontuam para o processo de promoção ou progressão docente podem não estar no Lattes e nem ser buscados a partir de outros pontos de integração. Nesse caso, será necessário inserir o documento na aplicação através da funcionalidade “Inserir Documento”.

Acessar o Menu “Documento”, opção “Novo

Preencher o campo obrigatório Nome

Preencher o campo Unidade Organizacional

Nota:
Unidade Organizacional é um campo “autocomplete”. Ao digitar parcialmente o nome da unidade organizacional, os nomes das unidades cadastradas serão exibidos. O docente deve selecionar a unidade mais adequada que, nesse caso, é o nome da unidade que emitiu o documento. Caso o documento seja emitido por uma unidade externa á UFPR, deixar o campo em branco.

Opcionalmente preencher o campo Descrição

Clicar em “Selecionar…” para escolher o arquivo comprobatório da atividade que está sendo inserida.

Nota:
Um documento pode beneficiar um ou mais docentes. Por exemplo, uma portaria pode designar o presidente, vice-presidente e demais membros de uma determinada comissão. Portanto, quando você inclui no sistema uma portaria, você pode relacionar essa portaria a todos os docentes por ela beneficiados.

Incluir os docentes que serão beneficiados pelo documento:

  • Digitar o nome ou matrícula do docente
  • Escolher a data de início do documento (por exemplo, a data em que o documento foi emitido)
  • Opcionalmente, escolher a data de fim do documento (caso o documento tenha, por exemplo, uma data de validade)
  • Selecionar o campo e a atividade relacionada do documento e ao docente selecionado
  • Selecionar a quantidade (que pode ser em horas, ano, etc. Verificar a unidade no campo “Pontos/Unidade”)
  • Opcionalmente, marcar a opção REA, caso a atividade seja relacionada a um Recurso Educacional Aberto
  • Clicar no botão “Incluir Novo
  • Repetir os passos anteriores até que todos os docentes beneficiados pelo documento inserido tenham sido incluídos.

Marcar o termo de responsabilidade, caso esteja de acordo

Clicar no botão “Salvar” para concluir a inclusão do novo documento.

Dica:
Os documentos importados do Lattes, SIE ou SIGEU, bem como aqueles incluídos através da funcionalidade “Incluir Documento”, podem ser listados a partir do menu “Documento”, opção “Listar”. Os documentos inseridos podem ser visualizados clicando no ícone “Visualizar” na lista de documentos e podem ser alterados (desde que não incluídos em algum processo) clicando no ícone “Editar”.


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3. Como abrir um novo processo de progressão?

Após a importação dos documentos ou a inclusão dos mesmos através da aplicação, você esta apto a abrir um novo processo solicitando sua progressão e/ou promoção na carreira funcional.

Acessar o Menu “Processo”, opção “Novo

Selecionar o setor ao qual o docente está vinculado

Selecionar a modalidade

Nota:
Por aceleração: consiste na progressão de qualquer nível da classe A para o primeiro nível de professor Assistente A pela apresentação do título de mestre ou professor Adjunto A pela apresentação do título de doutor.
Regular: consiste na forma tradicional de evolução na carreira, horizontal ou vertical.

Com base na modalidade e nível desejado selecionados, a aplicação irá gerar uma lista de processos com propostas de datas de início e fim de interstício para cada um deles, distribuindo os documentos em cada processo com base nas datas de início e fim indicadas.

Clicar no ícone ▶ para:

  • Visualizar os requisitos para progressão ou promoção entre os níveis indicados na linha de cabeçalho do processo;
  • Visualizar/selecionar os documentos válidos no interstício (bem como suas respectivas quantidade e pontuação) indicados na linha de cabeçalho do processo.

Nota:
A pontuação do documento no processo pode ser diferente da pontuação do documento da lista de documentos. Isso pode acontecer porque a pontuação do documento no processo é calculada proporcionalmente ao interstício ao qual o documento está relacionado.

Inserir no processo os documentos complementares exigidos para a progressão/promoção, mas que não pertençam ao interstício como, por exemplo, um documento de titulação (fora do interstício) ou um comprovante de atividades
administrativas (no caso da progressão para o nível inicial da classe E, por exemplo, é necessário comprovar atividades administrativas exercidas ao longo da carreira e, portanto, não necessariamente pertencentes ao interstício do processo atual).

Nota:
O campo de inclusão de documento complementar é um “autocomplete”. Para incluir um documento desse tipo, basta digitar parte do nome do documento previamente importado ou inserido através da funcionalidade “Inserir Documento”, selecionar o documento desejado e clicar no botão “Incluir Novo”.

Visualizar a pontuação total com base nos documento selecionados (a pontuação não inclui os documentos complementares).

Clicar no botão “Salvar” para confirmar a abertura do(s) processo(s).

Nota:
Nesse momento, a aplicação irá validar se todos os requisitos exigidos para progressão/promoção foram alcançados. Em caso afirmativo, o processo será atribuído à Comissão Permanente de Pessoal Docente ou à Comissão Especial de Avaliação (conforme o nível de promoção), que analisará o conteúdo dos documentos inseridos no processo. Em caso negativo, a aplicação exibirá uma mensagem com uma lista dos requisitos exigidos e que não foram alcançados.

Dica:
Os processos abertos podem ser listados a partir do menu “Processo”, opção “Listar”. O acompanhamento do andamento do processo pode ser feito clicando-se no ícone “Visualizar” na lista de processos.


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Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.

4. Identifiquei inconsistências no cálculo de pontuação da carga horária. O que pode ter acontecido?

O cálculo de pontuação de carga horária das disciplinas é proporcional ao tempo delas dentro do interstício. Pontuações excedentes contarão para o próximo interstício, assim como pontuações ausentes já foram utilizadas para interstícios anteriores .

5. Sistema informa que a pontuação total do meu processo não cumpre o requisito mínimo para a progressão. O que fazer?

Entre em contato com a CPPD pelo e-mail cppd@ufpr.br.

6. Inconsistências de encargo didático após importação do sistema SIE. O que pode estar errado?

Considerando que os departamentos são responsáveis pela inclusão do encargo didático no sistema SIE, orientamos os(as) docentes entrarem em contato com seu departamento e solicitar a verificação para o período do interstício.

Após o departamento realizar os referidos ajustes, o(a) docente deverá refazer a importação.

 


Rede WI-FI

1. Como acessar a rede sem fio (Wi-Fi) da UFPR?

A UFPR disponibiliza acesso a rede sem fio (Wi-fi) de duas maneiras:

  1. Rede EDUROAM
  2. Rede UFPR_SEM_FIO
    • Trata-se de um serviço interno de conexão sem fio ofertado pela AGTIC. Para acessá-lo, basta utilizar o seu e-mail (sem o @ufpr.br).

Ainda precisa de ajuda? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.


Redes cabeadas

1. Como solicitar instalação e/ou manutenção de rede cabeada?

Para solicitar o serviço de rede cabeada:

  1. Acesse a intranet (clique aqui) usando as suas credenciais de e-mail (sem o @ufpr.br);
  2. No menu lateral esquerdo, escolha Chamados;
  3. Clique em Abrir Chamado;
  4. Preencha os campos da tela e clique em Confirmar.

Impressão e Digitalização

1. Como solicitar suporte ou suprimentos para impressora RICOH?

Para quaisquer problemas/solicitação de suprimentos relacionados às impressoras RICOH é necessário seguir o procedimento de abertura chamado, conforme descrito abaixo:

Acessar o sistema Chamados;

No menu lateral esquerdo, selecionar a opção Abrir Chamado;

No campo Serviço, digite suporte para impressoras. A medida que você vai digitando o nome do serviço, o sistema apresenta uma lista com os serviços cadastrados para você selecionar;

No campo Título, informe o assunto do seu chamado – por exemplo “Troca de toner”;

No espaço destinado aos detalhes do chamado, informe o problema/solicitação identificando o modelo do equipamento, o IP de acesso, o local de atendimento (campus, prédio, andar, bloco, etc), nome da pessoa responsável e o horário de atendimento;

Por fim, clique no botão Confirmar.

O sistema irá gerar um número de chamado para você acompanhar o atendimento.


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.

2. Como utilizo as impressoras RICOH?

Clique aqui para acessar os vídeos de utilização de impressoras RICOH.


Ainda precisa de ajuda?

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

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3. Como instalo uma impressora RICOH? (para equipe técnica)

Clique aqui para acessar os manuais de instalação de impressoras RICOH


Ainda precisa de ajuda? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.


Frequência do servidor

1. Como registrar a frequência no período de trabalho remoto?

Para registrar a frequência no período de trabalho remoto – amparado legalmente pela Instrução Normativa nº 21 de 16/03/2020, pela Portaria 721/R de 15/03/2020 e Pela Portaria 722/R de 17/03/2020), o servidor deverá efetuar registro manual  de frequência, conforme segue:

  1. No menu lateral esquerdo, escolher Meus Registros e, em seguida, Registro manual
  2. Informar os campos DataHorário de Entrada e Horário de Saída, respeitando o intervalo obrigatório (para jornada de 40h/semanais) – conforme IN nº 2, Art 5º § 2 (MPDG, 12/09/2018)
  3. No campo Justificativa do servidor, deverá informar os amparos legais: IN nº 21 de 16/03/2020, Portaria 721/R de 15/03/2020 e Portaria 722/R de 17/03/2020
  4. Clicar no botão Salvar.

O supervisor deverá aceitar os registros informando – no campo Justificativa do supervisor – a OS nº 002/PROGEPE, de 17/03/2020.

Atenção: o registro manual só poderá ser efetuado no dia seguinte ao trabalhado.


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telefone: (41) 3361-3333

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2. Como alterar a escala de trabalho do servidor?

 Somente supervisores de frequência podem alterar escalas de trabalho dos servidores sob a sua supervisão.

 Somente a PROGEPE pode alterar a jornada de trabalho dos servidores.

 

  1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
  2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
  3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades VisualizarEditar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
  4.  Selecione a ação Editar Escala. É apresentada a tela abaixo.
  5. Nessa tela constam todos os registros de escala do servidor, com data inicial e final. O registro atual é aquele que está sem data final informada. Clique no botão lápis (Ação Editar) ao lado desse registro, informe a data final para a escala e clique no botão de confirmação ()
  6. No campo Escala padrão, selecione a escala correspondente. O botão de pesquisa ao lado desse campo exibe os detalhes da escala selecionada – clique para visualizá-los.
  7. No campo Data Inicial, informe a data de início da nova escala e clique no botão Adicionar.
  8. A nova escala é apresentada na lista de escalas do servidor.
  9. Clique no botão Salvar.

A data inicial da nova escala deve ser imediatamente posterior a data final da escala anterior.


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3. Como cancelar a homologação de frequência?

Após a homologação da frequência, somente a equipe de suporte da AGTIC pode reverter o registro.

Para solicitar esse serviço, é necessário abrir um chamado no sistema Chamados:

  1. Clique aqui para acessar o sistema Chamados
    • Você deverá informar seu usuário e senha da Intranet (e-mail institucional sem o @ufpr.br)
  2. No menu lateral esquerdo, selecione Abrir Chamado
  3. No campo Serviço, digite Frequência do Servidor. O sistema apresenta a lista de serviços disponíveis – selecione essa opção
  4. No campo Título, informe um título para o seu chamado (por exemplo: Solicitação de cancelamento de homologação)
  5. No espaço destinado aos detalhes do seu chamado, justifique sua solicitação e informe o nome completo e a matrícula do servidor, e o mês a ser cancelado.

A homologação da frequência é a consolidação da mesma no sistema – portanto somente solicite o seu cancelamento excepcionalmente!


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Entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

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telefone: (41) 3361-3333

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4. Como adicionar um servidor sob a minha supervisão?

  1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
  2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
  3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades VisualizarEditar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
  4.  Selecione a ação Editar Supervisor. O sistema apresenta a seguinte tela:
  5. No campo Supervisor digite o seu nome. O sistema irá apresentar uma lista suspensa com seu nome completo, selecione-o.
  6. No campo Data inicial, informe a data de início da supervisão.
  7. Clique em Adicionar. O seu nome e a data inicial informada deverão aparecer na lista de supervisores.
  8. Clique em Salvar.

Importante: Se você encerrar a supervisão anterior (atribuindo uma data final), lembre-se:

  •  a data final deverá ser imediatamente anterior a data inicial da sua supervisão;
  • o supervisor anterior não terá mais acesso à supervisão do servidor. Portanto, verifique se não existem pendências de supervisão e, se for o caso, entre em contato com o supervisor anterior.

Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.

5. Não consigo homologar a frequência do servidor. O que pode estar errado?

Provavelmente existe alguma inconsistência nos registros de frequência ou na escala de trabalho do servidor. Nesses casos o sistema apresenta, na coluna Situação, o status Consolidação Diária Pendente.

Você deve clicar na caixa de seleção ao lado da(s) data(s) que apresenta(m) esse status e clicar no botão Consolidar pendentes. O sistema irá atualizar a coluna Situação para Análise Ocorrência Pendente. Proceda a análise e efetue a homologação.

Se, ainda assim a coluna Situação apresentar o status Consolidação Diária Pendente, possivelmente o problema deve estar na escala de trabalho do servidor. Nesse caso, consulte o item Como alterar a escala de trabalho do servidor.

Quando trata-se de um servidor recém-ingresso, o sistema considera o mês completo para homologação. Nesse caso, o supervisor deverá abonar os dias que o servidor não trabalhou para poder homologar o primeiro mês.


Ainda precisa de ajuda? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646.

6. Como deixar de supervisionar a frequência de um servidor?

  1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
  2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
  3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades VisualizarEditar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
  4.  Selecione a ação Editar Supervisor. O sistema apresenta a seguinte tela:
  5. Na lista de supervisores, encontre o seu nome e selecione a ação Editar (ícone lápis)
  6. Informe a data final (data que encerra a supervisão) e clique no botão de confirmação ()
  7. Clique no botão Salvar.

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7. Servidor tem registro de afastamento ou férias mas o sistema considera ausência de registro. O que fazer?

Frequentemente o lançamento de afastamentos, licenças ou férias é efetuado após o sistema de frequência calcular o mês de referência.

Nesse caso, o supervisor deverá marcar os dias em questão e selecionar o botão Cancelar/reprocessar selecionadas.

Automaticamente o sistema deixará de considerar essas datas como ausência de registro.


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8. Por que algumas datas não aparecem no resumo mensal?

Quando o servidor consulta o resumo mensal da sua frequência e não encontra algumas datas:

1 – o servidor efetuou uma jornada perfeita, o que significa que ele registrou a frequência com horários que refletem a sua escala de trabalho;

2 – o supervisor abonou a(s) data(s).

Para conferir essas informações o servidor deve acessar, no menu lateral esquerdo, a opção Meus registros e selecionar Folha ponto. Em seguida escolher o mês em referência para a verificação.


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9. Como registrar minhas entradas e saídas?

As entradas e saídas são registradas na tela inicial da aplicação de controle de frequência, podendo ainda ser acessada por meio do menu Registros > Registrar ponto

A tela para registro de entrada e saída exibe:

  1. Os detalhes do servidor, como nome, cargo, lotação, matrícula SIAPE/UFPR e jornada semanal.
  2. A lista de registros de entrada ou saída já efetuados no dia corrente, acompanhados do endereço IP do equipamento onde o registro foi efetuado.
  3. A data/hora atual
  4. Botões para registrar entrada e saída.

Observações:

  1. O botão com a próxima provável ação (registro de entrada ou saída) estará destacado em um tamanho maior. Assim, se nenhum registro foi efetuado no dia ou se o último registro efetuado foi uma saída, o botão em destaque será o “Registrar Entrada”. Analogamente, se o último registro efetuado foi uma entrada, o botão em destaque será o “Registrar Saída”.
  2. Os registros de entrada e saída podem ser realizados em qualquer equipamento dentro da Rede UFPR
  3. Os registros podem ser consultados a qualquer momento por meio do menu Frequências diárias > Minha Folha Ponto
  4. As saídas e entradas para almoço também devem ser registradas, de acordo com a IN nº 2, Art 5º § 2 (MPDG, 12/09/2018). O intervalo para o período de almoço é de, no mínimo 1(uma) hora e, no máximo 3(três) horas.

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10. Como abrir uma ocorrência de registro manual?

A abertura de ocorrência de registro manual pode ser acessada por meio do menu Meus Registros > Registro Manual

Para realizar a abertura de uma ocorrência de registro manual, o servidor deve:

  1. No campo data da ocorrência, informar o dia em que não foi possível realizar o registro ou que o registro foi realizado de forma incorreta.
  2. Na Lista dos registros de entrada/saída realizados no dia, informar todas as entradas e saídas do dia.
  3. No campo Justificativa do Servidor, apresentar o embasamento para a abertura da ocorrência de registro manual.
  4. No campo Lista de anexos, (opcionalmente) incluir arquivos que embasem abertura da ocorrência de registro manual. Para isso, informar a descrição do documento, clicar em “Selecionar…” para buscar o arquivo e depois clicar em “Adicionar”.
  5. Clicar em “Salvar”

Observações:

  1. Quando a data da ocorrência é selecionada, os registros em vigor para o dia (caso existam) são carregados no campo registros vigentes.
  2. Quando a data da ocorrência é selecionada, os registros em vigor para o dia (caso existam) são carregados no campo registros manuais, permitindo que o servidor altere apenas os registros efetuados incorretamente.
  3. A abertura de ocorrência de registro manual deve ser utilizada para casos em que o servidor esteve presente, mas que por algum motivo não foi possível realizar os registros de entrada/saída, seja por esquecimento do servidor, trabalho remoto ou indisponibilidade da aplicação.
  4. Ausências totais ou parciais devem ser justificadas por meio da funcionalidade “Meus Registros – Folha Ponto”.
  5. Em caso de dúvidas quanto à justificativa de ocorrências de ausência total ou parcial, consulte a seção do FAQ “Como justificar minhas ocorrências?”.
  6. Os registros informados nas ocorrências de registro manual passam a ser válidos apenas após a aprovação da chefia imediata.

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11. Como fazer uma análise de frequência combinada?

O Aplicativo de Frequência permite que o supervisor possa, em uma única ação de análise, definir quantas horas de um dia de trabalho deverão ser compensadas, abonadas ou descontadas (dependendo do caso) .

Para isso, faça:

  1.  Localize a data que deverá ter a ação combinada (compensação e abono, por exemplo) . No exemplo,
    apresentamos um registro do dia 24/12:

    • Observe que o sistema apresenta um débito de 8h para a data, no entanto – nessa data específica – foi considerado recesso a partir das 14h.
  2. Em situações como essa, o supervisor terá a opção de combinar ações para a data, conforme apresentado abaixo:
    • Ao selecionar a opção Combinar, o supervisor irá visualizar as opções para informar quantas horas deverão ser compensadas, abonadas ou descontadas em folha. No exemplo, o supervisor decidiu que irá abonar 3h, e o servidor deverá compensar as 5h restantes.
    • Na sequência, deverá clicar em Confirmar.
  3. Após o processamento, o sistema irá apresentar – para o exemplo apresentado – na coluna Desvio Original, o valor de 8h, e na coluna Desvio Final, o valor de 5h.
    • Isso significa que, das 8h devidas na data em questão, o sistema irá computar 5h para compensação (ou desconto, se for a escolha do supervisor).
    • Após isso, o supervisor poderá prosseguir com a homologação, como de costume.

Aplicativo Docentes

1. Como usar o aplicativo Docentes?

  1. Acesse Aplicativo Docentes pelo endereço: http:/intranet.ufpr.br/docente. 
  2. Digite seu e-mail e senha @ufpr.br, se for necessário. 
  3. Na tela inicial estarão as turmas ministradas em seu nome para o ano corrente, com informações de curso, código da disciplina, período, turma, ano, origem, status e ação. 
  4. Na coluna Status aparece a situação atual da turma, que pode ser turma criada, com pendencia(s), sem turma no Teams.
    •  
  5. Na coluna Ação você tem os recursos disponíveis para cada disciplina.
  6. Para comandar a criação de uma turma, clique no botão com engrenagem verde. 
  7. Outras opções de “Ação” permitem:
  8. O botão com a lupa mostrará detalhes da turma, especificamente os discentes matriculados até o momento e em que condição os mesmos se encontram em relação à equipe acadêmica do Teams.

ATENÇÃO! Observe que os alunos que não possuem e-mail UFPR estão destacados em vermelho. Isso significa que esses alunos não farão parte da equipe acadêmica no Teams, pois o Office 365 está vinculado ao e-mail UFPR.
Nesse caso, os mesmos deverão ser orientados a providenciar o e-mail – (instruções no link https://www.agtic.ufpr.br/portal/precisa-de-ajuda/ – Item E-mail, subitem 2). Isso não impedirá a criação da
turma, e tão logo os e-mails estejam criados, o(a) docente poderá acessar o aplicativo novamente, localizar a turma em questão e selecionar a ação Sincronizar para que esses alunos constem da equipe acadêmica do Teams!


Não conseguiu executar o passo a passo? 

Abra um chamado (clique aqui) ou entre em contato com a Central de Serviços e Atendimento em TIC (CSA) da AGTIC, pelos canais:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está realizando atendimento de forma remota nos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646, das 8h às 12h e das 14h às 18h.


Contratação de soluções de TIC

Clique aqui para acompanhar o planejamento de contratação das principais soluções de TIC realizado pela AGTIC.


Serviço de eleição online

1. Como solicitar o serviço de eleição online?

1 – No SEI, abra um processo do tipo AGTIC: Solicitação de Serviço de Eleição e inclua o documento AGTIC: Solicitação de Serviço de Eleição; 

2 – Leia atentamente as instruções do documento e o preencha conforme orientado; 

3 – Envie o processo para PRA/AGTIC/CSI, com antecedência para que possamos retornar o processo com, no mínimo, 15 dias de antecedência da data de realização da eleição.

2. Como acessar o sitema Helios e-Voting?

O acesso ao sistema Helios e-Voting, tanto em ambiente de teste quanto em ambiente de produção, é efetuado usando as mesmas credenciais utilizadas para acessar a Intranet (e-mail institucional sem o @ufpr e senha).

Ao realizar o primeiro acesso, o usuário deverá entrar em contato com a Coordenadoria de Serviços e Infraestrutura de TIC da AGTIC (CSI) pelos endereços csi@ufpr.br ou renato.vieira@ufpr.br (tanto pelo Teams quanto por e-mail) e informar qual ambiente acessou (se de teste ou de produção) e qual a credencial utilizada. Isso é necessário apenas no primeiro acesso, para que os administradores da ferramenta possam liberar o perfil de administrador.

ATENÇÃO!  Se o(a) usuário(a) criador(a) da eleição também for um(a) eleitor(a), deverá acessar o sistema com uma credencial de e-mail diferente daquela utilizada para votar.

Para acessar o ambiente de teste:
https://vote.teste.ufpr.br/

Para acessar o ambiente de produção:
https://vote.ufpr.br/


Antivírus institucional

1. Como instalar o antivírus em ambiente Windows?

Recomendações iniciais

Para iniciar o procedimento é necessário observar algumas recomendações:

➛ Não execute como Administrador;

➛ Remova qualquer antivírus instalado no equipamento, exceto se somente o Microsoft Defender Antivírus estiver instalado;
e

➛ encerre qualquer aplicativo que esteja aberto antes de iniciar procedimento.

Procedimentos iniciais

➛ Acesse o endereço antivirus.ufpr.br e leia atenta e completamente o termo apresentado.

➛ Complete os campos solicitados marcando a concordância com o termo para registro do acordo conforme descrito no texto. Para certificação de acesso verdadeiro responda o reCAPTCHA apresentado e clique no botão ASSINAR E PROSSEGUIR.

Em seguida serão apresentadas as opções disponíveis para instalação do BITDEFENDER.

➛ Selecione, entre as opções para Windows, a plataforma correspondente ao sistema operacional do computador e aguarde o instalador ser baixado no equipamento.

Iniciando a instalação

➛ Abra o gerenciador de arquivos na pasta Downloads e localize o arquivo baixado.

➛ Clique 2x sobre o nome do arquivo e descompacte o conteúdo.

ATENÇÃO!  Dependendo do sistema operacional será necessário utilizar um descompactador específico (Sugestão: 7zip)

➛ Clique em Extrair mantendo as configurações da janela.

ATENÇÃO!  Caso seja utilizado o descompactador, selecione/crie uma pasta para extrair os arquivos (Sugestão: Bitdefender dentro da pasta Daownloads).

➛ Execute o aplicativo destacado na janela.

➛ Clique em SIM para permitir alterações no dispositivo e acompanhe a instalação.

  • Depois de concluído clique em terminar.

ATENÇÃO!  Para concluir a instalação corretamente reinicie o sistema AGORA caso seja solicitado.

Finalmente o computador está protegido com o antivírus BITDEFENDER versão para Windows.

1.1 – Como acessar o Console de Segurança e conferir o “Status” (Windows)

Localize através do menu INICIAR ou pelo ícone no canto direito da barra de tarefas

OU

O console deverá apresentar o seguinte “Status” de proteção.

Caso alguma ocorrência necessite atenção o seguinte “Status” será apresentado.

Para solucionar clique no link da ocorrência e confira as ações a realizar.

 

 

 

 

 

 

 

ATENÇÃO!  Eventuais erros no procedimento de instalação deverão ser reportados via Chamado , informando o serviço Antivírus e enviando o print da tela de erro.

 

 

2. Como instalar o antivírus em ambiente Linux?

Baixando o aplicativo

Acesse a página: https://antivirus.ufpr.br

Leia as informações da página e em “Obtenha proteção agora! agora!” e clique no ícone azul “Instalar Bitdenfender”;

Leia o documento “Termo de aceite e consentimento”, marcando a opção “Li e concordo com o termo” e após, logo abaixo, passe seus dados de login da UFPR, usuário de e mail e senha , e clique no ícone azul Assinar e Prosseguir;

Abrirá a seguinte página: Download do Instalador Bitdender

Clique em Linux 64 bits ou Linux 32 bits conforme seu sistema operacional Linux e efetue o download.

Observação: Normalmente o padrão de máquinas atuais é 64bits.

ATENÇÃO! Caso o navegador de um alerta selecione “Salvar Arquivo” e depois clique em “OK”.

Instalando o aplicativo

Clique no ícone do lado esquerdo no final da tela e digite : “terminal”;

Clique em “Terminal“;

Abrirá o terminal do sistema Linux, conforme tela a seguir:

Digite o seguinte comando nessa tela: sudo su

Passe sua senha do usuário da máquina Linux e aperte a tecla Enter no teclado do computador:

Após se tornar root na máquina, digite o seguinte comando para acessar a pasta Downloads da máquina:
cd Downloads/

Já dentro da pasta Downloads será necessária descompactar o instalador através do comando:
tar xvf fullkit_unix64.tar

Observação: Caso seu sistema seja 32 bits o comando será:
tar xvf fullkit_unix32.tar

Realizado a descompactação do instalador será necessário dar permissão de escrita, leitura e gravação ao arquivo installer através do comando:
chmod 777 installer

Por último, vamos realizar a instalação de fato, com o comando:
./installer

 

 

 

 

 

 

ATENÇÃO! Eventuais erros no procedimento de instalação deverão ser reportados via Chamado , informando o serviço Antivírus e enviando o print da tela de erro.

3. Como instalar o antivírus em ambiente MacOS?

Procedimentos iniciais

Para iniciar o processo é necessário observar algumas recomendações:

➛ Remova qualquer antivírus instalado no equipamento e

➛ Encerre qualquer aplicativo que esteja aberto antes de iniciar o procedimento.

Instalando agora

Acesse o endereço https://antivirus.ufpr.br e leia atentamente o termo apresentado.

Em seguida, será obrigatório completar os campos solicitados, marcando a concordância com o termo para registro do acordo conforme descrito no texto.

Para certificação de acesso verdadeiro responda o reCATPCHA apresentado e clique no botão ASSINAR E PROSSEGUIR.

Em seguida serão apresentadas as opções disponíveis para instalação do BITDEFENDER.

Selecione entre as plataformas, conforme o sistema operacional do computador, e aguarde o instalador ser baixado no equipamento.

Abra o gerenciador de arquivos do sistema operacional e localize a pasta onde foi baixado.

 

 

 

 

 

 

 

 

Procedimentos de instalação

➛ Abra o “Finder” e localize o arquivo de instalação;

➛ Dê duplo clique ou selecione abrir (botão direito do mouse) sobre o arquivo.

➛ Repita o procedimento para abrir o arquivo antivírus_for_mac.pkg

➛ Na tela do instalador, clique em Continuar.

➛ Na próxima tela, clique em Instalar.

➛ Se a senha de administrador for solicitada, digite a senha e clique em “ Instalar Software“.

➛ Aguarde a instalação ser concluída e clique em “Fechar“.

➛ A primeira tela do BitDefender a ser exibida mostrará os módulos como inativos (“ Off ”), mas será atualizada em seguida, porém, é necessário dar acesso ao disco para que o aplicativo antivírus possa proteger o computador.

➛ Para conceder acesso ao disco ao BitDefender , clique sobre o ícone da Maçã e escolha “ Preferências do Sistema“.

➛ Abra a ferramenta “Segurança e Privacidade“.

➛ Clique na guia “Privacidade”, depois localize e clique sobre “Acesso Total ao Disco”. Clique no ícone do cadeado no rodapé da página para habilitar edição (a senha poderá ser solicitada). Em seguida, selecione a caixa de seleção “Endpoint Security for Mac“.

➛ Na tela abaixo, clique em “Encerrar e Reabrir ”. Em seguida, pode se fechar a janela do aplicativo “ Segurança e Privacidade“.

➛ Após concluída a etapa anterior, a mensagem “Your Mac is safe” será exibida na tela do antivírus. Caso ainda apareça a mensagem “You are at risk”, clique em “View Issues” para identificar o que ainda falta fazer. Até este momento da instalação, é possível que ainda não tenha sido realizada a primeira varredura completa do seu Mac, por isso a mensagem abaixo ainda pode não estar aparecendo para você. Nesse caso, você pode aguardar até que o antivírus a faça automaticamente (ou pode iniciá-la manualmente).

➛ Um ícone do BitDefender aparecerá na barra de ícones do seu Mac.

 

 

 

 

 

 

ATENÇÃO!  Eventuais erros no procedimento de instalação deverão ser reportados via Chamado , informando o serviço Antivírus e enviando o print da tela de erro.

 



Configurações e Segurança

1. Como ativar/bloquear pop-up do navegador?

Cada navegador apresenta em suas configurações avançadas a opção de bloquear ou liberar pop-up.

Listamos abaixo os procedimentos para os navegadores mais utilizados.

1.1 – Google Chrome

No canto superior direito, localize o menu Personalizar e controlar o Google Chrome

Clique e selecione Configurações

Em configurações, no menu à esquerda, escolha Privacidade e Segurança

Em Privacidade e Segurança, escolha Configurações do Site

Localize e selecione Pop-ups e redirecionamentos

 

Selecione a chave que bloqueia ou libera os pop-ups.

1.2 – Firefox

No canto superior direito, localize Abrir menu do aplicativo e clique para acessar

No menu apresentado, localize e selecione Opções

Será apresentada a tela de Opções. No menu lateral esquerdo, selecione Privacidade e Segurança

Localize Permissões e marque a caixa Bloquear janelas popup

 

1.3 – Microsoft Edge

No canto superior direito, localize o menu Configurações e mais

Clique e selecione Configurações

Será apresentada a janela de Configurações. No menu lateral esquerdo, localize e selecione Cookies e permissões de site

Localize e selecione Pop-ups e redirecionamentos

Selecione a chave que bloqueia ou libera os pop-ups.

 

☛Recomendação! Mantenha sempre o seu navegador atualizado com a última versão disponível!

Como ativar/bloquear notificações no computador?

Para usuários do sistema Windows, a configuração para exibição de notificações pode ser configurada conforme segue:

1 – Para acessar o painel de notificações, clique no ícone de notificações localizado no canto inferior esquerdo

Clique e selecione Gerenciar configurações

Será apresentada a janela de configurações de Notificações e ações.

Para desativar totalmente as notificações do Windows, deixe a chave de notificações com o status Desativado

Se preferir manter algumas notificações ativas, você pode selecionar quais os aplicativos e sistemas poderão enviar notificações. Para isso, deixe a chave de notificações com o status Ativado, e deslize o mouse para baixo para localizar os aplicativos que deseja ativar/desativar notificações.

 

Universidade Federal do Paraná
Agência de Tecnologia da Informação e Comunicação

Avenida Francisco Heráclito dos Santos,100
81.530-000 | Curitiba | PR
Suporte e serviços: csa.agtic@ufpr.br
(41) 98498-6080 e (41) 98858-7646 (das 8h às 12h e das 14h às 18h)

Suporte SIGA: Entre em contato com a Coordenação do seu curso e solicite a abertura de chamado pelo sistema SIGA
Suporte UFPR Virtual: Entre em contato pelo e-mail suporte_ufprvirtual@ufpr.br
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