Você deve entrar em contato com a Central de Suporte e Atendimento em TIC (CSA) informando:

• CPF
• Usuário UFPR (login de e-mail), SE SOUBER
• E-mail alternativo a ser vinculado (para recuperação de senha)

Canais de contato com a CSA:

e-mail: csa.agtic@ufpr.br

telefone: (41) 3361-3333

☛ ATENÇÃO: Durante o período da pandemia COVID-19, a CSA está executando suas atividades de forma remota através dos telefones (41) 9 8498-6080 ou (41) 9 8858-7646

O e-mail alternativo é utilizado para a recuperação de senha do e-mail @ufpr, ou quando o usuário solicita alteração de senha pela Intranet.

Quando houver a necessidade de substituir o e-mail alternativo cadastrado em nossos sistemas, o usuário deverá abrir um chamado, seguindo as orientações abaixo:

1. Acesse a Intranet (clique aqui) com seu login e senha de e-mail (sem o @ufpr);
2. No menu lateral esquerdo “Sistemas“, escolha Chamados;
3. No menu lateral esquerdo, escolha Abrir chamado;
4. No campo Serviço, digite e-mail. O sistema irá mostrar a lista de serviços para e-mail – escolha Alteração de e-mail alternativo;
5. No campo Título, informe o assunto do chamado – por exemplo: substituição de e-mail alternativo;
6. Em seguida, no campo Detalhes da solicitação, informe o motivo, seus dados (GRR – se aluno, matrícula – se servidor ou docente) e o e-mail a ser cadastrado;
7. Clique em Confirmar.
8. O sistema irá fornecer um número de chamado para acompanhamento do atendimento.

Para instalar o sistema SIE no seu computador ou laptop:

1. Clique aqui para fazer o download do arquivo instalador.
2. Localize o arquivo (por padrão, deve estar na pasta Downloads), clique com o botão direito do mouse sobre ele e escolha “executar como Administrador”.

Se você possui um vínculo com a UFPR (docente, técnico-administrativo ou terceirizado) e deseja solicitar acesso ao sistema SIE, siga as instruções abaixo:

1. Clique aqui para acessar o sistema Chamados
   • Você deverá informar seu usuário e senha da Intranet (e-mail institucional sem o @ufpr.br)
2. No menu lateral esquerdo, selecione Abrir Chamado
3. No campo Serviço, digite Cadastro no SIE. O sistema apresenta a lista de serviços disponíveis – selecione essa opção
4. No campo Título, informe um título para o seu chamado (por exemplo: Solicitação de cadastro no sistema SIE)
5. No espaço destinado aos detalhes do seu chamado, informe os seguintes dados:
   • RG
   • CPF
   • ESTADO CIVIL
   • DATA DE INGRESSO NA INSTITUIÇÃO
   • DATA DE NASCIMENTO
   • CIDADE e ESTADO DE NASCIMENTO
   • ESCOLARIDADE
   • CARGO
   • LOTAÇÃO/UNIDADE
   • RAMAL
   • MATRICULA DA UFPR
   • MATRICULA SIAPE
   • LOCAL DE TRABALHO
6. Em seguida, clique em Confirmar
7. O sistema irá gerar um número de chamado e você poderá acompanhar o andamento da sua solicitação pelo sistema.

No sistema SIE, na tela de login (tela abaixo) clique na opção Esqueci minha senha e siga as instruções.

Por questões de segurança recomendamos que se altere a senha de acesso ao SIE a cada 4 meses, pelo menos.

O acesso ao SIE só é possível com o sistema instalado no computador ou laptop do usuário.

Em atendimento à Portaria 722/R de 17/03/2020 (trabalho remoto), excepcionalmente foi liberado acesso remoto (via VPN e FORTIGATE) para os servidores da UFPR poderem realizar a instalação do sistema SIE em computadores fora da rede da UFPR.

Clique aqui para identificar qual o acesso indicado (de acordo com o sistema operacional de seu computador).

➔ Atenção: A disponibilização de acesso remoto será finalizado após o encerramento de vigência da Portaria 722/R.

O primeiro passo para a instrução de um processo digital para solicitação da promoção ou progressão funcional do docente é a importação de documentos. Futuramente, outros pontos de integração serão suportados, mas inicialmente os documentos podem ser buscados de três fontes: Currículo Lattes, SIE e SIGEU.

Alguns tipos de documentos que pontuam para o processo de promoção ou progressão docente podem não estar no Lattes e nem ser buscados a partir de outros pontos de integração. Nesse caso, será necessário inserir o documento na aplicação através da funcionalidade “Inserir Documento”.

Acessar o Menu “Documento”, opção “Novo”

Preencher o campo obrigatório Nome

Preencher o campo Unidade Organizacional

Nota:
Unidade Organizacional é um campo “autocomplete”. Ao digitar parcialmente o nome da unidade organizacional, os nomes das unidades cadastradas serão exibidos. O docente deve selecionar a unidade mais adequada que, nesse caso, é o nome da unidade que emitiu o documento. Caso o documento seja emitido por uma unidade externa á UFPR, deixar o campo em branco.

Opcionalmente preencher o campo Descrição

Clicar em “Selecionar…” para escolher o arquivo comprobatório da atividade que está sendo inserida.

Nota:
Um documento pode beneficiar um ou mais docentes. Por exemplo, uma portaria pode designar o presidente, vice-presidente e demais membros de uma determinada comissão. Portanto, quando você inclui no sistema uma portaria, você pode relacionar essa portaria a todos os docentes por ela beneficiados.

Incluir os docentes que serão beneficiados pelo documento:

• Digitar o nome ou matrícula do docente
• Escolher a data de início do documento (por exemplo, a data em que o documento foi emitido)
• Opcionalmente, escolher a data de fim do documento (caso o documento tenha, por exemplo, uma data de validade)
• Selecionar o campo e a atividade relacionada do documento e ao docente selecionado
• Selecionar a quantidade (que pode ser em horas, ano, etc. Verificar a unidade no campo “Pontos/Unidade”)
• Opcionalmente, marcar a opção REA, caso a atividade seja relacionada a um Recurso Educacional Aberto
• Clicar no botão “Incluir Novo”
• Repetir os passos anteriores até que todos os docentes beneficiados pelo documento inserido tenham sido incluídos.

Marcar o termo de responsabilidade, caso esteja de acordo

Clicar no botão “Salvar” para concluir a inclusão do novo documento.

➔ Dica:
Os documentos importados do Lattes, SIE ou SIGEU, bem como aqueles incluídos através da funcionalidade “Incluir Documento”, podem ser listados a partir do menu “Documento”, opção “Listar”. Os documentos inseridos podem ser visualizados clicando no ícone “Visualizar” na lista de documentos e podem ser alterados (desde que não incluídos em algum processo) clicando no ícone “Editar”.

Após a importação dos documentos ou a inclusão dos mesmos através da aplicação, você esta apto a abrir um novo processo solicitando sua progressão e/ou promoção na carreira funcional.

Acessar o Menu “Processo”, opção “Novo”

Selecionar o setor ao qual o docente está vinculado

Selecionar a modalidade

Nota:
Por aceleração: consiste na progressão de qualquer nível da classe A para o primeiro nível de professor Assistente A pela apresentação do título de mestre ou professor Adjunto A pela apresentação do título de doutor.
Regular: consiste na forma tradicional de evolução na carreira, horizontal ou vertical.

Com base na modalidade e nível desejado selecionados, a aplicação irá gerar uma lista de processos com propostas de datas de início e fim de interstício para cada um deles, distribuindo os documentos em cada processo com base nas datas de início e fim indicadas.

Clicar no ícone ▶ para:

• Visualizar os requisitos para progressão ou promoção entre os níveis indicados na linha de cabeçalho do processo;
• Visualizar/selecionar os documentos válidos no interstício (bem como suas respectivas quantidade e pontuação) indicados na linha de cabeçalho do processo.

Nota:
A pontuação do documento no processo pode ser diferente da pontuação do documento da lista de documentos. Isso pode acontecer porque a pontuação do documento no processo é calculada proporcionalmente ao interstício ao qual o documento está relacionado.

Inserir no processo os documentos complementares exigidos para a progressão/promoção, mas que não pertençam ao interstício como, por exemplo, um documento de titulação (fora do interstício) ou um comprovante de atividades
administrativas (no caso da progressão para o nível inicial da classe E, por exemplo, é necessário comprovar atividades administrativas exercidas ao longo da carreira e, portanto, não necessariamente pertencentes ao interstício do processo atual).

Nota:
O campo de inclusão de documento complementar é um “autocomplete”. Para incluir um documento desse tipo, basta digitar parte do nome do documento previamente importado ou inserido através da funcionalidade “Inserir Documento”, selecionar o documento desejado e clicar no botão “Incluir Novo”.

Visualizar a pontuação total com base nos documento selecionados (a pontuação não inclui os documentos complementares).

Clicar no botão “Salvar” para confirmar a abertura do(s) processo(s).

Nota:
Nesse momento, a aplicação irá validar se todos os requisitos exigidos para progressão/promoção foram alcançados. Em caso afirmativo, o processo será atribuído à Comissão Permanente de Pessoal Docente ou à Comissão Especial de Avaliação (conforme o nível de promoção), que analisará o conteúdo dos documentos inseridos no processo. Em caso negativo, a aplicação exibirá uma mensagem com uma lista dos requisitos exigidos e que não foram alcançados.

➔ Dica:
Os processos abertos podem ser listados a partir do menu “Processo”, opção “Listar”. O acompanhamento do andamento do processo pode ser feito clicando-se no ícone “Visualizar” na lista de processos.

O cálculo de pontuação de carga horária das disciplinas é proporcional ao tempo delas dentro do interstício. Pontuações excedentes contarão para o próximo interstício, assim como pontuações ausentes já foram utilizadas para interstícios anteriores .

Entre em contato com a CPPD pelo e-mail cppd@ufpr.br.

Considerando que os departamentos são responsáveis pela inclusão do encargo didático no sistema SIE, orientamos os(as) docentes entrarem em contato com seu departamento e solicitar a verificação para o período do interstício.

Após o departamento realizar os referidos ajustes, o(a) docente deverá refazer a importação.

A UFPR disponibiliza acesso a rede sem fio (Wi-fi) de duas maneiras:

1. Rede EDUROAM
   • O Eduroam (do inglês education roaming) é uma rede de serviços – presente em mais de 80 países – que visa oferecer acesso à internet sem fio aos estudantes, pesquisadores, professores e servidores das instituições cadastradas em todo o mundo, sem a necessidade de múltiplos logins e senhas, formando assim uma rede de confiança global.Abaixo listamos os manuais para a configuração única em computadores e em smartphones – basta clicar sobre o título para acessar o documento.
   • • Manual para Android
     • Manual para Smartphone Apple (iPhone)
     • Manual para Windows 10
     • Manual para Windows 7 ou 8
     • Manual para Linux (Ubuntu)
2. Rede UFPR_SEM_FIO
   • Trata-se de um serviço interno de conexão sem fio ofertado pela AGTIC. Para acessá-lo, basta utilizar o seu e-mail (sem o @ufpr.br).

Para quaisquer problemas/solicitação de suprimentos relacionados às impressoras RICOH é necessário seguir o procedimento de abertura chamado, conforme descrito abaixo:

Acessar o sistema Chamados;

No menu lateral esquerdo, selecionar a opção Abrir Chamado;

No campo Serviço, digite suporte para impressoras. A medida que você vai digitando o nome do serviço, o sistema apresenta uma lista com os serviços cadastrados para você selecionar;

No campo Título, informe o assunto do seu chamado – por exemplo “Troca de toner”;

No espaço destinado aos detalhes do chamado, informe o problema/solicitação identificando o modelo do equipamento, o IP de acesso, o local de atendimento (campus, prédio, andar, bloco, etc), nome da pessoa responsável e o horário de atendimento;

Por fim, clique no botão Confirmar.

O sistema irá gerar um número de chamado para você acompanhar o atendimento.

Clique aqui para acessar os vídeos de utilização de impressoras RICOH.

Clique aqui para acessar os manuais de instalação de impressoras RICOH

Para registrar a frequência no período de trabalho remoto – amparado legalmente pela Instrução Normativa nº 21 de 16/03/2020, pela Portaria 721/R de 15/03/2020 e Pela Portaria 722/R de 17/03/2020), o servidor deverá efetuar registro manual  de frequência, conforme segue:

1. No menu lateral esquerdo, escolher Meus Registros e, em seguida, Registro manual
2. Informar os campos Data, Horário de Entrada e Horário de Saída, respeitando o intervalo obrigatório (para jornada de 40h/semanais) – conforme IN nº 2, Art 5º § 2 (MPDG, 12/09/2018)
3. No campo Justificativa do servidor, deverá informar os amparos legais: IN nº 21 de 16/03/2020, Portaria 721/R de 15/03/2020 e Portaria 722/R de 17/03/2020
4. Clicar no botão Salvar.

O supervisor deverá aceitar os registros informando – no campo Justificativa do supervisor – a OS nº 002/PROGEPE, de 17/03/2020.

➔ Atenção: o registro manual só poderá ser efetuado no dia seguinte ao trabalhado.

☛ Somente supervisores de frequência podem alterar escalas de trabalho dos servidores sob a sua supervisão.

☛ Somente a PROGEPE pode alterar a jornada de trabalho dos servidores.

1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
   • 
2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
   • 
3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades Visualizar, Editar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
   • 
4.  Selecione a ação Editar Escala. É apresentada a tela abaixo.
   • 
5. Nessa tela constam todos os registros de escala do servidor, com data inicial e final. O registro atual é aquele que está sem data final informada. Clique no botão lápis (Ação Editar) ao lado desse registro, informe a data final para a escala e clique no botão de confirmação (✓)
   • 
6. No campo Escala padrão, selecione a escala correspondente. O botão de pesquisa ao lado desse campo exibe os detalhes da escala selecionada – clique para visualizá-los.
7. No campo Data Inicial, informe a data de início da nova escala e clique no botão Adicionar.
   • 
8. A nova escala é apresentada na lista de escalas do servidor.
   • 
9. Clique no botão Salvar.

➔A data inicial da nova escala deve ser imediatamente posterior a data final da escala anterior.

Após a homologação da frequência, somente a equipe de suporte da AGTIC pode reverter o registro.

Para solicitar esse serviço, é necessário abrir um chamado no sistema Chamados:

1. Clique aqui para acessar o sistema Chamados
   • Você deverá informar seu usuário e senha da Intranet (e-mail institucional sem o @ufpr.br)
2. No menu lateral esquerdo, selecione Abrir Chamado
3. No campo Serviço, digite Frequência do Servidor. O sistema apresenta a lista de serviços disponíveis – selecione essa opção
4. No campo Título, informe um título para o seu chamado (por exemplo: Solicitação de cancelamento de homologação)
5. No espaço destinado aos detalhes do seu chamado, justifique sua solicitação e informe o nome completo e a matrícula do servidor, e o mês a ser cancelado.

➔ A homologação da frequência é a consolidação da mesma no sistema – portanto somente solicite o seu cancelamento excepcionalmente!

1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
   • 
2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
   • 
3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades Visualizar, Editar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
   • 
4.  Selecione a ação Editar Supervisor. O sistema apresenta a seguinte tela:
   • 
5. No campo Supervisor digite o seu nome. O sistema irá apresentar uma lista suspensa com seu nome completo, selecione-o.
6. No campo Data inicial, informe a data de início da supervisão.
7. Clique em Adicionar. O seu nome e a data inicial informada deverão aparecer na lista de supervisores.
8. Clique em Salvar.

➔ Importante: Se você encerrar a supervisão anterior (atribuindo uma data final), lembre-se:

•  a data final deverá ser imediatamente anterior a data inicial da sua supervisão;
• o supervisor anterior não terá mais acesso à supervisão do servidor. Portanto, verifique se não existem pendências de supervisão e, se for o caso, entre em contato com o supervisor anterior.

Provavelmente existe alguma inconsistência nos registros de frequência ou na escala de trabalho do servidor. Nesses casos o sistema apresenta, na coluna Situação, o status Consolidação Diária Pendente.

Você deve clicar na caixa de seleção ao lado da(s) data(s) que apresenta(m) esse status e clicar no botão Consolidar pendentes. O sistema irá atualizar a coluna Situação para Análise Ocorrência Pendente. Proceda a análise e efetue a homologação.

Se, ainda assim a coluna Situação apresentar o status Consolidação Diária Pendente, possivelmente o problema deve estar na escala de trabalho do servidor. Nesse caso, consulte o item Como alterar a escala de trabalho do servidor.

Quando trata-se de um servidor recém-ingresso, o sistema considera o mês completo para homologação. Nesse caso, o supervisor deverá abonar os dias que o servidor não trabalhou para poder homologar o primeiro mês.

1. No sistema Frequência, menu lateral esquerdo Escalas de trabalho, selecione Escala dos servidores.
   • 
2. No campo Carreira, informe o nome ou a matrícula do servidor. O sistema irá mostrar uma lista suspensa com o nome – clique sobre ele e, em seguida, no botão Pesquisar.
   • 
3. O sistema irá apresentar os dados do servidor: nome completo, unidade de lotação e jornada de trabalho. À direita dessas informações, o menu Ação apresenta três botões com as funcionalidades Visualizar, Editar Escala e Editar Supervisor. Ao passar o mouse sobre cada botão, é possível identificar essas funções.
   • 
4.  Selecione a ação Editar Supervisor. O sistema apresenta a seguinte tela:
   • 
5. Na lista de supervisores, encontre o seu nome e selecione a ação Editar (ícone lápis)
6. Informe a data final (data que encerra a supervisão) e clique no botão de confirmação (✓)
7. Clique no botão Salvar.

Frequentemente o lançamento de afastamentos, licenças ou férias é efetuado após o sistema de frequência calcular o mês de referência.

Nesse caso, o supervisor deverá marcar os dias em questão e selecionar o botão Cancelar/reprocessar selecionadas. Automaticamente o sistema deixará de considerar essas datas como ausência de registro.

Quando o servidor consulta o resumo mensal da sua frequência e não encontra algumas datas:

1 – o servidor efetuou uma jornada perfeita, o que significa que ele registrou a frequência com horários que refletem a sua escala de trabalho;

2 – o supervisor abonou a(s) data(s).

Para conferir essas informações o servidor deve acessar, no menu lateral esquerdo, a opção Meus registros e selecionar Folha ponto. Em seguida escolher o mês em referência para a verificação.

As entradas e saídas são registradas na tela inicial da aplicação de controle de frequência, podendo ainda ser acessada por meio do menu Registros > Registrar ponto

A tela para registro de entrada e saída exibe:

1. Os detalhes do servidor, como nome, cargo, lotação, matrícula SIAPE/UFPR e jornada semanal.
2. A lista de registros de entrada ou saída já efetuados no dia corrente, acompanhados do endereço IP do equipamento onde o registro foi efetuado.
3. A data/hora atual
4. Botões para registrar entrada e saída.

Observações:

1. O botão com a próxima provável ação (registro de entrada ou saída) estará destacado em um tamanho maior. Assim, se nenhum registro foi efetuado no dia ou se o último registro efetuado foi uma saída, o botão em destaque será o “Registrar Entrada”. Analogamente, se o último registro efetuado foi uma entrada, o botão em destaque será o “Registrar Saída”.
2. Os registros de entrada e saída podem ser realizados em qualquer equipamento dentro da Rede UFPR
3. Os registros podem ser consultados a qualquer momento por meio do menu Frequências diárias > Minha Folha Ponto
4. As saídas e entradas para almoço também devem ser registradas, de acordo com a IN nº 2, Art 5º § 2 (MPDG, 12/09/2018). O intervalo para o período de almoço é de, no mínimo 1(uma) hora e, no máximo 3(três) horas.

A abertura de ocorrência de registro manual pode ser acessada por meio do menu Meus Registros > Registro Manual

Para realizar a abertura de uma ocorrência de registro manual, o servidor deve:

1. No campo data da ocorrência, informar o dia em que não foi possível realizar o registro ou que o registro foi realizado de forma incorreta.
2. Na Lista dos registros de entrada/saída realizados no dia, informar todas as entradas e saídas do dia.
3. No campo Justificativa do Servidor, apresentar o embasamento para a abertura da ocorrência de registro manual.
4. No campo Lista de anexos, (opcionalmente) incluir arquivos que embasem abertura da ocorrência de registro manual. Para isso, informar a descrição do documento, clicar em “Selecionar…” para buscar o arquivo e depois clicar em “Adicionar”.
5. Clicar em “Salvar”

Observações:

1. Quando a data da ocorrência é selecionada, os registros em vigor para o dia (caso existam) são carregados no campo registros vigentes.
2. Quando a data da ocorrência é selecionada, os registros em vigor para o dia (caso existam) são carregados no campo registros manuais, permitindo que o servidor altere apenas os registros efetuados incorretamente.
3. A abertura de ocorrência de registro manual deve ser utilizada para casos em que o servidor esteve presente, mas que por algum motivo não foi possível realizar os registros de entrada/saída, seja por esquecimento do servidor, trabalho remoto ou indisponibilidade da aplicação.
4. Ausências totais ou parciais devem ser justificadas por meio da funcionalidade “Meus Registros – Folha Ponto”.
5. Em caso de dúvidas quanto à justificativa de ocorrências de ausência total ou parcial, consulte a seção do FAQ “Como justificar minhas ocorrências?”.
6. Os registros informados nas ocorrências de registro manual passam a ser válidos apenas após a aprovação da chefia imediata.